重庆大学MBA市场营销复习资料..docVIP

《营销管理》复习要点 第一部分 ： 3 １、 你赞同哪种市场营销定义？为什么？ 3 ２、 “需要、欲望、需求 ”与消费者(或顾客)的消费有何关系? 3 ３、 从现代营销观角度看“效用”与营销的关系及其意义。 3 ４、 如何理解现代营销不是“交易营销”？ 3 ５、 如何理解营销管理的实质量需求管理？ 3 ６、 试述你对现代市场营销观的内涵及其意义的理解。 3 ７、 你最赞同哪种市场营销观？ 4 ８、 试结合实例，谈谈顾客让渡价值的含义及其意义。 4 ９、 结合实例谈谈维系顾客的意义及其途径。 5 １０、 结合实际，会使用波斯顿矩阵法（ＢＣＧ法），并提出应采取的对策。 5 第二部分 ： 7 １、“企业任务陈述”与营销管理的关系是什么？ （参考36－37页） 7 ２、结合实际，谈谈在进行营销管理决策分析时如何考虑宏观环境因素？ （参考37－40页） 7 ３、如何有效地开展竞争环境与因素分析？ 7 ４、你怎么看待营销服务中介与营销工作的关系？ 7 ５、谈谈认识和理解消费者（顾客）购买行为的６个基本过程的意义及其启示。 （参考46页） 7 ６、试比较消费品市场和工业品市场的异同。 （参考44－49页） 7 ７、如何正确认识“公众”？其意义何在？ 7 第三部分 ： 8 １、 结合实际谈谈为何要细分市场？ 8 ２、 你认为如何才能正确地细分市场？ 8 ３、 结合实际，谈谈如何选择目标市场？ 8 ４、 你认为三种目标市场策略的适用条件是什么？为什么？ 8 ５、 试举例说明如何进行产品定位？ 9 ６、 如何理解沟通对产品市场定位的意义？如何有效地沟通？ 9 ７、 掌握ＳＷＯＴ分析法。 9 ８、 掌握ＳＰＡＣＥ矩阵法。 9 第四部分 ： 13 1、你赞同“从现代营销讲，外延产品比核心产品更为重要”吗？为什么？ 13 ２、 如何正确进行产品组合决策？ 13 ３、 在当前消费与竞争环境下，个别产品决策应着重从哪些方面入手？ 15 4、试论品牌与营销之间的关系？ 15 5、你赞同设品牌经理吗？他（她）的职责应该是什么？ 15 ６、 怎样正视“品牌忠诚度正在逐渐消失”等现象？它给我们的启示是什么？ 15 ７、 试述包装对现代营销的意义与作用。 15 ８、你认为服务决策应包括哪些基本内容？试举例说明。 15 ９、 试述产品生命周期对营销管理的意义。 16 １０、 你认为新产品开发最重要的是什么？ 16 第五部分 ： 16 １、 联系实际，谈谈定价的目标有哪些？如何实现？（P34－35） 16 ２、 试述成本导向定价、需求导向定价与竞争导向定价的差异及其适用条件。（P36-37） 16 ３、 试列举教材与本课讲义之外的定价策略（２－４种），并说明其定价原理（P37） 17 ４、 试联系当前家电市场状况谈谈“家电降价”的利弊 17 ５、 企业产品何时应涨价？何时应降价？试举例说明。（p41-42） 17 ６、 认识并运用“价格带”的何在(p45-46)？ 17 ７、 怎样才能实现“价格=可感知价值＞可变成本”(p47)？ 17 ８、 试分析并简评“国美”现象。 17 第六部分 ： 17 １、 怎样理解通路问题是一个战略问题？ 17 ２、 试在下列行业或产品中选择之一，以重庆市场为背景，为其设计出营销通路结构，并说明其基本思路： 18 ３、 激励通路成员的重要性何在?结合实际谈谈如何激励通路成员? 18 第4题：问：怎样理解通路中的冲突管理是最重要通路管理内容？ 18 ５、 你怎样看待直复营销？你认为应如何开展？ 19 ６、 试提出２－３个通路冲突管理和解决的有效而实用的方法，并说明其基本原理。 19 第七部分 19 1、谈谈对AIDA模式的理解及其启示 19 2、试举例说明，何谓理性诉求，情感诉求，道德诉求。 19 3、试述非人员沟通的意义和作用 20 4、 试列举１－２个 促销预算的方法并述其基本思路。 20 5、组合促销的意义何在？ 21 ６、人员推销管理的重点和难点何在？ 21 ７、试举一例你最欣赏的ＵＳＰ广告策略例子，并简要说明理由。 21 ８、结合本单位实际，试列出广告效果应具有的指标体系。 22 ９、举一例你所熟悉的成功的公关例子，并分析之。 公关的案例 23 １０、试述SP技术与营销管理的关系。 24 １１、试列举１－２个你认为最为精彩有效的ＳＰ实用技术并分析其基本原理。 24 第八部分 ： 26 １、结合实际，谈谈微营销对传统营销的影响。 26 ２、结合实际，谈谈微信营销的机会与可能的问题？ 26 第一部分 ： １、 你赞同哪种市场营销定义？为什么？ ２、 “需要、欲望、需求 ”与消费者(或顾客)的消费有何关系? ３、 从现代营销观角度看“效用”与营销的关系及其意义。 ４、 如何理解现代营销不是“交易营销”？ ５、 如何理解营