第01章管理与组织导论技术总结.ppt

管理学 杨秋红 电话QQ：948641456 课程性质 1.《管理学》是工商管理类专业的基础课程，是管理学科群中最基础的学科。 2.是介于自然科学和社会科学之间的边缘性学科。 3.应用性极强的学科 4，既古老，又年轻；看似简单，却又博大精深。 参考书目 【开篇案例】走进哈佛的讲坛：海尔吃“休克鱼” 所谓“休克鱼”，就是指一些硬件比较好而管理不行的企业，就像一个人身体非常强壮，但是没有脑子，思想观念有问题，处在“休克”状态。 海尔认为这样的企业只要把原企业中人的积极性重新调动起来，他们就能再把企业搞好，从而自己救活自己。 兼并青岛红星电器厂是海尔“激活休克鱼”的典型案例。 1995年7月，青岛红星电器厂划归海尔集团时负债1.3亿元，海尔没有注入任何新的资金、设备和人员，结果第三个月就扭亏为盈。与一般企业兼并不同，海尔只派了三个“海尔人”用“海尔文化”去进行内部整顿，讲海尔的企业经营理念与经营模式，改变红星人的观念，全方位注入海尔的管理文化，把红星员工的积极性重新调动起来，再由他们把企业搞好。 海尔在红星厂烧的第一把火是营造一个公开竞争的氛围。所有的干部和全厂职工一起参加干部岗位的竞争，原来的科长可以竞争处长，原来是处长可以竞争科长，工人也可以参加干部岗位的竞争，这样，原来100多个干部通过竞争上岗的只有30多人，另有10多个新选上的以前从没当过干部。 这样一下子就把干部、职工的积极性激发出来，大家看到了希望。其次，因为兼并的毕竟是一条“休克鱼”，资金是兼并后存在的最大问题，但海尔不是直接给钱，而是引导被兼并企业创造性地建立与销售商的信任，收回货款，回笼资金。结果，红星电器厂被海尔兼并第三个月就扭亏为盈。 通过这种方式，海尔兼并了若干企业，“休克鱼”很快被激活，而海尔集团的实力不仅没有削弱反而大大地加强了。 1998年，海尔吃“休克鱼”式的企业兼并管理经验被编入哈佛商学院教材，张瑞敏也因此成为第一个走上哈佛讲坛的中国企业家。 大师的观点 1.泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。” 2.法约尔：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” 3.西蒙：“管理就是决策。” 4.霍德盖茨 ：“管理就是经由他人去完 成一定的工作。” 大师的观点 9.杨文士在其《管理学》中对管理下的定义为：“管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。” 10. 周三多主编的《管理学》对管理下的定义是：“管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标”。 1.1.1管理的含义 管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标”。 1.1.2管理的作用和意义 (1) 管理是一种社会现象或文化现象，只要有人类社会存在，就会有管理的存在。 (2) 管理和技术是促进社会和经济发展的两只车轮。 1.1.3管理的性质 （1）管理的二重性：即自然属性和社会属性。这是马克 思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的， 因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。 其次?管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”， 具有同社会制度相联系的社会属性。 （2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在 着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问 题和解决问题。 （3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它 强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有 灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 1.2管理者及管理者的重要性 1.2.1谁是管理者 1.2.2管理者在哪里工作 1.2.3管理者为什么重要 日本著名跨国公司“松下电器”的创始人，被人称为“经营之神”——“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。 思考 1.我对于你们来说是不是管理者 2.餐厅里负责炒菜的大厨是不是管理者 3.企业里坐在流水线生的生产员是否是管理者 4.一名普通的公务员是不是管理者 1.2.3管理者是否重要？ 1998年，伊利副总裁牛根生突然被总裁郑俊怀扫地出门，在此之前，牛根生主管全国生产经营，业绩一直特别出色。牛根生白手起家，受尽老东家伊利的刁难和打压，硬是在重重围剿之中杀出一条血路，6年之后，蒙牛的销售额和市场占有率超过伊利成为全国第一。 更富戏剧性的是，6年后的今天，郑俊怀因不义之财锒铛入狱，牛根生却散尽十亿财富功成名就！真的是