第1章电商概论课件.pptVIP

第1章 电子商务概述 本章从电子商务的简单概念入手，分别介绍电子商务的特征、影响，早期的电子商务、当代电子商务和电子商务的发展展望。通过本章的学习，读者可以对电子商务有一个基本的了解，为进一步学习电子商务的基本理论奠定基础。 1.1 电子商务概要 1.2 早期电子商务 1.3 现代电子商务 1.4 电子商务展望 1.1 电子商务概要 1.1.1 电子商务的简单概念 电子商务（Electronic Commerce/Electronic Business，简称为E-Commerce/E-Business）的概念有广义和狭义之分。狭义的电子商务主要是指利用因特网（Internet）进行的商务活动。而广义的电子商务指所有利用电子工具从事的商务活动，如市场分析、客户联系、物资调配等。这些商务活动可以发生于公司内部、公司之间及公司与客户之间。 1.1.2 电子商务的特性 电子商务作为一种新的商务形式具有一些明显的特征，总结起来有以下几点： 商务性 低成本 电子化 服务性 集成性 可扩展性 安全性 1.1.3 电子商务的影响 1．电子商务对社会生产和商贸产生巨大影响 ① 低成本扩张。 ② 批量生产时代的终结。 ③ 建立顾客忠诚度。 2．电子商务对消费产生巨大影响 ① 消费者主权时代 ② 基于信息的消费 ③ 资源节俭型消费 ④ 个性化消费 3．电子商务对经济政策的影响 ① 对税收政策影响巨大。 ② 对货币政策影响。 ③ 对劳动力政策影响。 1.2 早期电子商务 1.2.1 早期电子商务工具 （1）电报 （2）电话 （3）传真 （4）电视 （5）智能卡 1.2.2 基于EDI的国际贸易 1．国际贸易对EDI的需求 2．EDI的工作方式 图1-1 传统EDI工作原理 3．EDI 系统的组成 EDI软件、EDI硬件系统和EDI通信网络是构成EDI系统的三要素。 （1）EDI软件 ① 转换软件 ② 中间文件 ③ 翻译软件 ④ 通信软件 （2）EDI硬件系统 ① 计算机 ② 调制解调器 ③ 通信线路 （3）EDI通信网络 EDI通信网络有两种形式：直接连接和增值网络。 图1-2 传统EDI 通信网络形式 4．EDI的特点、使用范围和优势 （1）EDI的特点 ① EDI的使用对象是不同的组织之间。 ② EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。 ③采用共同标准化的格式，这也是与一般 E-mail的区别，如联合国EDIFACT标准。 ④尽量避免人工的介入操作,由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料。 ⑤与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将有关资料人工重复输入系统。 （2）EDI的使用范围 EDI系统可以在世界范围内交付和使用。 图1-3 国际贸易EDI结构 （3）使用EDI的好处 ① 降低纸张使用成本。 ② 提高工作效率。 ③ 节省库存费用。 ④ 减少错误数据处理。 ⑤ 节省人员费用。 ⑥ 其他效益。 1.3 现代电子商务 我们把主要基于因特网的商务活动称为现代电子商务。 1.3.1 因特网电子商务 1．因特网功能 2．电子商务对零售业的冲击 3．网上的金融服务和电信服务将扩大 4．网络的增长点 1.3.2 世贸组织电子商务 相当多的证据说明，电子商务特别是以因特网为基础的电子商务，在不久的将来将有巨大的发展。然而，因特网作为国内和国际贸易的媒介，要取得大的成功还需要解决大量经济、技术、法律法规方面的问题。 1．电子商务在国际贸易中的应用——电子商贸 电子商贸是促进贸易的一种方法。最近几年，人们对利用电子商贸促进国际贸易发展的兴趣日益浓厚。 2．市场准入问题 3．WTO对电子商务的理解将影响其政策体系 4．电子商务产生的贸易便利能提高市场准入机会 5．电子商务与公共收益 1.3.3 电子商务分类 1．按参加主体划分 ① 企业间（B2B）电子商务。 ② 企业对消费者（B2C）商务。 2．按交易对象划分 ① 有形商品电子商务 ② 数字商品电子商务 1.4 电子商务展望 1.4.1 政府与企业（G2B或G to B）电子商务 1.4.2 个人对个人（C2C或C to C）电子商务 1.4.3 全球电子商务发展趋势 ① 网上城市。 ② 地球村—