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网络公司推广经典话术 前言 首先，非常感谢东区和南区的代理商，没有他们一线销售经验的分享脚本，我们无法结集出下面的话术。 其次，销售逻辑线请参考电话话术部分。在此强调，面对面销售前的准备工作十分重要，请参考代理商通讯第20期《充分的准备-不是技巧的销售技巧》；同时，这个项目中我们面对的客户其实都是认可网络营销这种方式的客户；以关键字，出价，竞价进行切入，期望能在第一时间获得客户的兴趣与关注 –此处需要销售在拜访前查询客户关键字在百度的状况。 本销售话术主要分为： 问题1：对谷歌了解不足，存在偏见的客户 问题2：百度与谷歌的区别 问题3：百度的“忠诚”客户 问题4：包年包月，伪代 针对每个问题有细分的常见情境问题和经过修正的话术结集供大家参考。 话术 问题1百度流量比Google高，还是百度好； 百度能做左侧，广告量大的多； 百度的每个关键字便宜，点击展示的次数也多； 百度的广告都可以一直在左边出现，Google的却不可以，广告放在右边效果不好，点的人太少。 百度效果好，我们公司电话订单都是通过百度过来的，Google广告效果一般，做不做都一样； 我们以前做过百度，几千元一下就没了，不知怎么搞的。不敢再做了。 话术1-1: 金华国盛互联 金敏敏 提供 确实有人是这么认为的，我帮忙概括一下部分百度客户所认同的优势： 1）百度搜索中文占有率60%左右 2）百度广告能投放在左侧 3）百度可上任意关键词，不受点击率限制 基于以上原因，百度广告流量相对较高，客户通过流量软件认为流量高就更好 然而，我们从理性的百度客户处了解到： 1）百度至少30%是恶意点击（抢钱） 2）百度广告放置左侧让广告主承担了无广告需求的点击费用（在没有明显需求也会点击），客户失去了自然排名位于前列的机会（抢钱）；百度有40%的使用群体是学生，更容易造成误点击，浪费消耗； 3）单次点击价格CPC至少是谷歌的2倍，等于百度预存打5折跟谷歌一样（抢钱） - 此处需要销售人员事先了解你所跟进的客户其百度关键字和谷歌关键字的CPC 同时如果以谷歌为标准，即使在英文搜索中是老大的谷歌也没把广告放在左侧，说明放在左侧并不科学，并不能为实际客户带来真正的回报。 话术1-2: 金华国盛互联 高玲 张晓玮 上海天擎 王挺 提供 如果从纯粹的中文搜索流量上看百度确实比Google大。但我相信你做广告的目的不仅仅是只要它的流量，而是流量能为你带来多少客户！ 我想得关注一下的是你获得每次用户询价或购买所花费的金额是多少，因为这才决定了你广告投入是否值得。 百度是纯竞价的排名，并且自然搜索结果和广告混杂在一起放在了左侧。就象你所知道的一样，所有人的阅读习惯都是先从左边开始看起，中国的文章是从左边写到右边，英文单词是从左边写到右边，人的感觉就是先要从左边开始，这样原本一些不想买你东西的人就会误点你的广告，带来大量不必要的开销。 你可以计算一下，百度平均下来每次点击的费用相对都要比在Google高，它的转化成本也远远高于Googel. 话术1-3: 重庆智佳 陈晓君 提供 Google把广告位置设置在右边正是为客户的利益着想啊。 首先，广告放在左边，如果别人只是想了解一些信息，并不是想购买产品，广告放在左边容易引起误点击，造成广告费用的浪费，有损广告主的利益。 其次，广告放在左边，对于只想寻找信息的广告用户而言，找到的却总是广告，长期以来就不太愿意去使用这个搜索引擎了。 Google把广告投放在右边，即保护了广告投放企业的利益，同时也兼顾了搜索用户的体验，这样才能良性的持续发展。况且效果的好坏也不是用点击量的多少来衡量，它还牵涉到转换率的部分啊。 话术1-4 ：上海火速 付忠 提供 销售代表： “…王经理您好，关于您说得效果不好的问题，让我们一起来分析一下具体原因，让我们一起改进将Google广告做得得更好。首先我想了解一下贵公司的电话订单有通过Google过来的吗？ 客户： “有的，不过和百度比起来太少了。” 销售代表： “您在百度上每天花费多少钱？” 客户： “1500元左右吧” 销售代表： “好的，王经理，首先Google流量不如百度，是正常的，电话量少也正常。但这并不意味着来自 Google的访问就不是目标客户，就没有价值。我们有时候会靠感觉判断效果，您在百度上每天花费1500元，但在Google上花费70