嘉兴教育市场地推规范课件.ppt

嘉兴教育市场部人员培训 市场部李一 市场宣传 一、什么是宣传？ 宣传就是广告。广告就是让不知道的人知道的一种行为过程。你想让别人知道什么就可以告诉别人什么 。 二、宣传的具体形式 讨论： 大家说说 我们目前的宣传方式有： 传单、海报、条幅、户外广告（喷绘/KT板）、玩偶服、举牌、网络、地推活动（商场/社区）需要加强的宣传方式： 大型活动（口语大赛，作文大赛、口算比赛等），公益活动（回收费旧电池，做邮政编码牌，支持市政做美化环境的公益喷汇等）等。还有给学员发放的一些小福利品，比如带有学校标志的杯子，圆珠笔，T恤衫等。 还有哪些更好的方式，大家讨论…… 学校宣传的意义 1、宣传能够促进学员的报名欲望，扩大学校的招生量 （1）、宣传能够促进招生，扩大其对学习的需求 （2）、能够维持和扩大学校的市场份额。 2、宣传能够反映学校的经营活力，同时扩大学校的影响，有利于建立新的市场 （1）宣传可以突出学校的特点，树立良好形象，扩大影响。 （2）宣传对学员的消费活动又很强的驱动性和指引性 讨论： 传单在哪里发？怎样发 1、到达宣传地点后，要先找到合适的发放位置，发放时手中不要拿的太多，这样第一可以有些力气，第二以免被风刮散或人多时慌张中散落在地上。 2、若发放点有市政、执法、城建或环卫工人在场，尽量不要发，可稍等一会儿或转移发放地点，遇到问题时应及时和市场主管联系，沟通，妥善解决。 3、发放时，工作点周围50м之内地面上不能有我校的宣传资料，如有散落或丢弃的，工作人员应及时上前捡起，没有破坏的传单应重新发放，如果不能发放的应投入垃圾箱中。 4、发放时，应注意保管好所带资料及个人财产，以免造成个人财产损失或材料的丢失。 传单发放注意事项 1、放过程中面带笑容，两个眼睛直视对方，并要求对行人点头微笑说；“您好，西工大嘉兴教育”。当行人接过宣传单后，说“谢谢”。 2、发放时应主动积极； 3、传单发放过程中，要求对发放对象有所选择，避免传单浪费。 4、发放时严格要求一人一张 发单和留电的话术 两人一组情景训练中……  1.发单 1）卡位：道路两个尽头路口，或是路边斜45度角。目标客户出现后，采取“迎上去，递手边”原则。不能背后包抄，或正面阻挡，给人不礼貌的印象。宣传材料直接递到手边，不给客户（递到面前，胸前）考虑接受与否的机会，直接下意识就接过去。2）开场白：30秒：您好，欢迎了解西工大嘉兴教育。 1分钟：嘉兴教育，中小学课外辅导，个性化1对1、小班教学模式，能让孩子能养成良好的学习习惯，短期高效提高学习成绩。如果孩子学习在班级前15名，则可以通过考试参加我们的名校定制签约班，签约上名校。 3）眼睛一定要尖，手一定要快，开口介绍嘉兴教育的同时手递传单，言语完毕，传单递完。注意时间和效率，人员流动量大的地点和黄金时间。“眼尖”优先筛选体面，衣着讲究，有实力的意向客户，一定要对车牌标志，服饰品牌，知名手提包的品牌的简单培训和要求熟知4）发单一定要坚持，因为这是持久影响，为后期招生铺垫。并且发单也是最直接让客户接触（传单，发单人员口传介绍），反馈最快的捷径（家长感兴趣直接来电或来访咨询）。 沟通点：1）孩子几年级------看年级关键时期重要性，尤其小升初，初升高，高三马上高考。其他年级，打基础，过渡。 2）学习情况---------学科劣势，潜在需求 3）可聊话题---------学习自主性，计划性，学习习惯，时间安排，考试技巧，心理素质，青春过渡期叛逆，早恋，家庭教育，家长沟通难等。推出嘉兴教育一对一个性化辅导，定期心理，学科，家庭教育公开免费讲座，校区免费心理咨询师。注意： 1）姓名，联系方式等信息记录一定要字迹清楚，工整。方便电子备份，回访准确无误。 2）电话号码，手机11位，座机8位，一定用2秒钟核对一下，不要少位或多号！不清楚的赶紧核对重新填写一遍。 3）备注一定记录好：存在问题，学科基础，上门咨询意向等。 4）意向客户用1-3个重点符号区分，并在每天交单时放在最上面。左上角统一写：日期，地点，姓名，总电话信息数，没有留下电话的调研或信息登记表抽出作废。统一汇总给组长签收，并在签到表上记录好日期，地点，工作时间，留下总信息数等工作记录。 3.引领上门：在简单沟通，取得客户信任后，觉得客户不忙的前提下，趁热打铁，进行引领上门的工作。话术：我们学校就在*****，我带您直接去参观一下吧，一来您可以看看校区环境，二来也可以详细了解，由专业咨询师给您解答和介绍。方