深圳个人网银.有关IE兼容性问题.docVIP

深圳_个人网银有关IE兼容性设置常见FAQ(邮件版) 一、IE9.0兼容性设置 1 二、解决其他不兼容的办法 2 一、IE9.0兼容性设置(其中IE9无法登录支付宝-安装控件失败的解决方法也能通用) 1、有个别客户的IE9.0浏览器对我行的安全控件不兼容，会出现安装安全控件后，密码和动态口栏仍不能录入，如下图： 这时，请按键盘上方的F12键，出来一个对话框，将文档模式：IE9改为文档模式：IE8。 修改后，IE浏览器会自动刷新，刷新后就会显示密码和动态口栏。 二、解决其他不兼容的办法(其中支付宝购物时,无法打开购物界面,但通过可以登录网银也能通用) 个别客户IE8.0有兼容性问题（第1点）； 安装安全控件时提示“创建目录失败”（客户没有用管理员权限ID登录电脑，第2点）； 无法密码框无法录入（安全控件没有启动，第1—8点）； 提示““网页上有错误”（IE冲突，第3、5、8点）； 一直提示“网银会话超时”（cookie问题，第4、6点）； “自动关闭窗口”（cookie问题或冲突，第4、6、8点） 登录网银后交易一直报“处理中”（IE冲突，第4、5、7、8点）； 显示“空白网页”（IE冲突，第5点）； 提示“该页无法显示”（IE冲突，第8点）； “蓝屏”（IE冲突，第8点）； 如不能解决，则执行1-10点 1、打开IE8.0——点击工具——兼容性视图设置，弹出的“兼