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电力营销技术支持系统 产品白皮书 目 录 第1章 产品概述 1 第2章 总体设计 1 2.1 概述 1 2.2 总体架构 3 2.2.1 业扩管理 3 2.2.2 抄表核算管理 5 2.2.4 计量管理 10 2.2.5 线损管理 12 2.2.6 用电检查 13 2.2.8 工作质量管理 14 第3章 产品功能简介 15 3.1 业扩管理 15 3.1.1 我的任务 16 3.1.2 业务种类 18 3.1.3 环节介绍 20 3.1.4 流程定义 22 3.1.5 传票查询 23 3.2 抄表核算管理 23 3.2.1 信息维护 23 3.2.2 账期切换 24 3.2.3 计划任务 24 3.2.4 抄表核算 24 3.2.5 电费审核发行 25 3.2.6 异常处理 26 3.3 电费收缴管理 26 3.3.1 客户服务缴费 26 3.3.2 电费退费 26 3.3.3 电费冲正 27 3.3.4 营业缴费 27 3.3.5 营业退费 27 3.3.6 其它 27 3.3.7 电费收费管理 27 3.3.8 违约金管理 28 3.3.9 欠费催缴管理 28 3.4 计量管理 29 3.4.1 新购资产管理 29 3.4.2 资产检定 29 3.4.3 库房管理 30 3.4.4 外勤现场检验 33 3.4.5 其它功能 34 3.5 用