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局变—困局、危局 2008年，中国电信业发生了两件大事：企业重组、3G牌照发放。由此进入全业务时代和3G时代，使得行业格局、市场格局、竞争格局发生了深刻变化。 局变—困局、危局 局变—困局、危局 局变—困局、危局 局变—困局、危局 局变—困局、危局 局变—困局、危局 局变—困局、危局 承认差距是一种胸怀; 找出差距是一种境界； 缩小差距是一种能力。 通变—守常明变 通变思维是中国传统哲学思想中最重要的内容之一，它的核心是变化，强调顺时而变，与时偕行。变则通，通则灵。 一个企业的思维方式，决定了它的发展方向，一个企业内部有无创新环境与动力决定着它的前途。 我们已经迈进了全业务时代和3G时代，我们的思维是否还停留在习惯的、传统的2G时代？ 通变—守常明变 移动化 便利化 个性化 丰富化 通变—守常明变 网格状的产业 结构，产业链 构成更加复杂。 通变—守常明变 通变—守常明变 通变—守常明变 通变—守常明变 通变—守常明变 通变—守常明变 通变—守常明变 通变—守常明变 嬗变—知行合一 嬗变—知行合一 嬗变—知行合一 嬗变—知行合一 嬗变—知行合一 通变—守常明变 只有鱼才成群结队， 有创新思维的人应该特立独行。期望看到真知灼见，期望看到新的经营人才脱颖而出。预祝论坛圆满成功！ * * * * 福建联通工会 2009年11月 局变、通变、嬗变 --说在论坛前面的话 * 目 录 嬗 变—知 行 合 一 3 通 变—守 常 明 变 2 局 变—困局、危局 1 70M 82M 180M 合计 15M×2 15M×2 15M×2 3G 10M×2 0 0 CDMA2000 共20M 共20M 0 小灵通(900M) 0 0 5M×2(与铁道部GSM-R共用) EGSM900 0 10M×2 15M×2 GSM1800 0 6M×2 19M×2 GSM900 电信 联通 移动 1、三大运营商频谱资源对比 频率资源多的企业更有利于大量用户运营 。 2、三大运营商客户资源对比 移动用户、固话用户、宽带用户的数量和比例决定了运营商业务捆绑的规模。（2008年12月数据） 3、三大运营商经营绩效对比 中移动每日利润超3亿，中电信、中联通两家利润之和仅为中移动的1/4，中联通的利润也仅为中移动同期利润的11%。移动雄厚的“家底”使得电信、联通都失去了发动价格战的成本空间。 33.9%↓ 8.9%↑ 4、三大运营商移动业务发展能力对比 移动业务市场新用户发展能力的差异,导致三大运营商市场份额差距越来越大。 5、福建的市场份额 第一名:利润丰厚! 第二名:衣食无忧。 第三名:挣扎求生… 6、2009年联通的收入情况 福建联通通信服务收入缺口近1.88亿元，利润缺口4165万元； 收入、利润增长乏力，可预期的新增巨额折旧，将使得经营陷入困局、危局！！ * 目 录 通 变--守 常 明 变 嬗 变—知 行 合 一 3 局 变—困局、危局 1 2 1、通变思维的哲学基础 3G—移动互联网 全业务经营—融合业务 宽带+移动 信息化应用 超强的客户粘性 巨大的扩张外延 两个关键词组的内涵，说明了今后的竞争，将是产业链的整体竞争，需要更多的产业协同，社会协同。 2、决定运营商未来的两个关键词 组 向大信息服务产业转型 多元化、个性 化的客户类型 和客户需求。 全面的创新推动 业务向各个领域 延伸。 3、电信行业向大信息服务产业转型的趋势 4、信息化应用是全业务时代运营商提升效益的重要支柱 垂 直 应 用 以企业信息化为重点的行业信息化 以农业信息化为重点的领域信息化 以城市信息化为重点的社会服务信息化 最具活力 最大群体 最高收益 5、我们的客户在哪里?—2G 由此可见，对于2G移动业务而言，农村市场空间较大，必须保持在农村市场上2G的开发力度。 5、我们的客户在哪里?—宽带 高ARPU和低普及率，使得宽带业务可能成为高速增长的市场和竞争的重点。（这个宽带可以有线的，也可以是无线的。） 接入速率：2M（日本63M、韩国40M、香港20M ） 家庭普及率：20%（日本84%、韩国93%、香港80%） ，其中农村3%、城市34%。 ARPU ：70元（移动83元，联通49元，电信固网40元） 5、我们的客户在哪里?—3G “资治通信”认为：至少有1.5亿移动用户可以接受高于150元的ARPU，并需要移动互联网。 对于3G这个新生事物,可以看到许多相互矛盾的预测。 “天天数据”认为：60后、70后对手机上网的兴趣不足0.5%，80后也仅1%，90后高一些，保密，并认为学校市场是3G的摇篮。 5、我们的客户在哪里?—信息化应用 由于没有统一的定义，统计口径差别很大。