《（IFLA）信息素质一体化徽标的应用：营销手册》的译读及思考.docVIP

《（IFLA）信息素质一体化徽标的应用：营销手册》的译读及思考 　　摘要：国际图联（IFLA）信息素质组/联合国教科文组织（UNESCO）2009年12月共同发布的草案《（IFLA）信息素质一体化徽标的应用：营销手册》于2011年7月完成中文译稿。IFLA-UNESCO信息素质（InfoLit）徽标通过手册的语言文字加强对徽标图形符号的营销推广，内容全面深入，增强了徽标的实用性、联合性和传播性，对于世界各图书馆实施信息素质教育时进行规范推广和统一形象，具有重要意义。 　　关键词：IFLA 信息素质徽标 世界图书馆 营销推广 　　国际图书馆协会和机构联合会（International Federation of Library Associations and Institutions，简称IFLA）成立于1927年，是联合各国图书馆协会、学会共同组成的一个机构，是世界图书馆界最具权威、最有影响的非政府专业性国际组织，也是联合国教科文组织的“A级”顾问机构。2008年，联合国教科文组织（UNESCO）和国际图联联合发起信息素质（Information Literacy）徽标（Logo）的征集活动，2009年12月发布了草案Integrating theInformation Literacy Logo：A Marketing Manual。2011年本文作者采纳教育部高校图工委的建议，在北京高校图书馆工作研究会信息素质教育专业委员会的组织下，由北京航空航天大学图书馆、清华大学图书馆、北京大学图书馆的多位检索课老师作为志愿者，于暑期前完成国际图联信息素质组的Integrating the，Information Literacy Logo：A Marketing Manual的翻译工作，形成了《信息素质一体化徽标的应用：营销手册》译稿（以下简称《营销手册》），成为第77届IFLA会议参考的中文译本之一，搭建了中外信息素质教育交流的学术桥梁，得到IFLA组委会和教育部高校图工委领导的认可和赞扬。 　　1 《（IFLA）信息素质一体化徽标的应用：营销手册》的基本情况 　　《营销手册》分八个部分，即：前言、使用徽标、徽标的含义和说明、通用市场营销计划、图书馆的市场营销计划、品牌推广、引文资源和补充读物、市场营销的网络资源和最佳实践，最后附有附录表。 　　1.1 前言 　　前言包括：制定本《营销手册》的宗旨、意义及作用。由于《营销手册》适用于全世界，因此制定本《营销手册》的宗旨除了作为图书馆员和信息专业人士规范信息素质教育的参考外，还是各国图书馆学会/协会制定和修订、推广本国信息素质教育标准的参考。前言中特别感谢IFLA和UNESCO的资助，提到1965年联合国教科文组织在巴黎召开的“第三届国际成人教育促进会”上首次正式提出“终身教育”一词后，此后近半个世纪，在知识社会中，信息素质作为人的基本素质已在图书馆界得到越来越多的重视，“IFLA-UNESCO信息素质（InfoLit）徽标是帮助信息素质工作相互交流的一个标志”。 　　1.2 使用徽标 　　《营销手册》强调设计InfoLit徽标的目的是“一个（非语言的）图像，如InfoLit徽标被开发出来，不借助语言就能表达出信息素质的内涵和价值”，“让那些实施信息素质教育和指导的个人、团体和整个社会之间的沟通更加便捷”。而《营销手册》则使得使用徽标的步骤很简单、明了，使用徽标的方法简洁、便利，使用徽标免费，鼓励使用推广。 　　1.3 徽标的含义和说明 　　由“书和圆圈”组成的InfoLit徽标象征一本打开的书，与一旁的词汇组合成了视觉上的比喻，并代表那些不断提升认知技能来轻松获取信息和知识的人们。形象上的“i”在世界范围内广泛地用于代表信息这一含义。如图1所示。 　　1.4 通用市场营销计划 　　虽然信息素质徽标不是被销售的产品，当我们使用和推广它时，仍然能采用类似的市场营销原则 　　一如可采用不同媒体（许多基于互联网的社交网络工具，例如电子邮件、博客、微博、微信及印刷型媒体，或所在机构的传单和横幅）宣传，或以多元化的服务营销形式进行沟通：讲座、课程、研讨课、报告，或是数据库、网站和出版物等的演示和介绍。这时就需要一个名字和徽标，以此在用户心中建立一个标识，并在信息素质用户与图书馆界之间架设桥梁，把信息素质的益处和积极的影响传达给不同用户，赋予用户在终生学习和现实生活的知识社会中发挥积极作用的力量。这时，信息素质服务可能没有价格，但有价值。 　　1.5 图书馆的市场营销计划 　　图书馆员应在通用市场营销计划的基础上，通过简化的SWOT分析，制定出本机构所服务的细分市场客户类型的信息素质计划和明晰的成文任务方案，提供高水平的信息素质服务，并评估营销效果。