当好领导秘书“六要六忌”.docVIP

当好领导秘书“六要六忌” 　　【摘 要】秘书是一项承上启下、综合协调、为领导者参谋服务的职务。秘书人员是领导者的智囊，是领导者得力的参谋和助手，是领导者联系下属部门的纽带，是沟通信息、综合协调的桥梁和枢纽，是领导者工作中的粘润剂，更是领导者开展管理工作不可或缺的重要环节。当好领导秘书，应该做到“六要六忌”。 　　【关键词】领导；秘书；参谋；辅助；沟通 　　秘书是领导者的参谋助手，主要以办文、办会、办事为职能进行参谋辅助、信息沟通、综合协调，秘书工作是一项综合服务工作，每天有着大量重复、琐碎的事情要处理。21世纪市场经济对秘书提出了更高的要求，秘书扮演的角色也发生了重大变化，从过去的“管家”、“秀才”、“跑腿”到今天的“专才”、“复合型”人才，这要求秘书应具有较强的表达能力、组织能力、写作能力、交际能力和技能操作能力，还应具备稳定的心理素质和处理突发事情的能力。秘书要想踏踏实实地干出成绩来，发展成为一名成熟稳重、精干高效的秘书，当好领导的参谋和助手，应正确处理好“六要六忌”。 　　一、当好领导秘书之“六要” 　　（一）“心要静” 　　随着市场经济的发展，秘书队伍出现新趋势：年轻化、知识化、专业化，这些秘书有着共同的特点：一是年轻有为，缺乏经验；二是干劲十足，勇于吃苦；三是理想远大，急于实现。由于他们年轻力盛、干劲十足，希望早点做出成绩来，但是又缺乏工作经验，这难免有一些急躁，在工作上表现为急功近利。如近年来某“80”后升为处级干部，“80后市长”不断涌现，看到身边某些人被提拔了或者晋升了，调到关键的岗位了，都可能使人心理产生怨叹，内心开始急躁，甚至导致心理不平衡，良好感开始消失，浮躁情绪有所滋生蔓延。如果产生了急躁的心情，没能静下心来踏实做事，这对秘书的成长是极为不利的。因此，秘书在工作中应该静下心来，摆正心态，踏踏实实做事，清清白白做人，争取早日获得晋升的机会。 　　（二）“眼要明” 　　秘书在辅助领导工作过程中，应该顾全大局，看问题远一点，照顾整体利益，做到“眼观四路，耳听八方”。特别是在陪同领导调研过程中，仔细观察认真思考，绝不得过且过，随便应付上级。在对待下级上交的材料，要明辨是非，不要被表面的材料所迷惑，还要善于发现问题，分析问题，找出问题的症结。对于下级要多观察，多提问，把握事情的本质，不能被虚假材料所欺骗，不能被“巧言”所迷惑。 　　（三）“嘴要勤” 　　秘书为领导服务过程中，要勤于向领导请示和汇报工作，协调好组织内部利益关系，遇到自己理解不清，拿捏不准的要勤于提问，特别是对领导的意图和目标不够明确的，应该多请教于领导，不能似懂装懂，假装聪明，这样有时会把事情搞砸，还影响组织目标。当今，有的秘书为了获得领导的重视，抓住了领导喜欢听好话的心理，总是喜欢“报喜不报忧”，甚至捏造事实材料，讨得领导欢心，这样将工作成绩将事与愿违。因此，秘书应该勤于上情下达，敢于提问，真正做好“传话筒”的枢纽作用。 　　（四）“耳要聪” 　　秘书在辅助领导活动的过程中，需要掌握更多的一手真实材料，这就需要秘书多了解事情，耳听八方，集思广益。秘书应该多到基层进行了解实情，特别是对一些不好听的反对意见，更要真正地倾听，并弄清事实真相，如实的向领导进行汇报。然而，有些秘书在调研的过程中，官气十足，气指颐使，钦差大臣满天飞，以“二领导”自居，一副高高在上的样子，这样就很难真正了解到基层的声音，对于事情就很难解决了。 　　（五）“腿要长” 　　秘书在参谋辅助过程中，发挥着自己的聪明才智，这也需要平时的学习和积累，平时多与部门进行沟通与交流，掌握各部门之间的真实情况，综合组织的目标，积极地为领导提供准确的策略和方案，这要求秘书要多走动，勤于“跑腿”，以便掌握第一手真实材料，不能任凭“口中妙言”和“笔下生花”，欺骗领导和组织，这样将难于解决问题，工作效率更谈不上了。 　　（六）“手要短” 　　秘书经常服务于领导，深受领导的喜爱和信任，有时候领导会下放一些权力，有的秘书会乐意行使，对于一些利益“举手可得”，被经济利益所熏晕头脑。甚至有秘书会利用手中的资源和信息优势，到处寻求合作，进行“权力寻租”，开始走向犯罪的道路。因此，秘书在工作中，要守住清贫，耐住寂寞，抵住诱惑，做到遵纪守法，廉洁奉公，清清白白做人，堂堂正正做事。 　　二、当好领导秘书之“六忌” 　　当好秘书要遵守职业道德，履行好职责，当好参谋。真正领会领导的工作意图，能够高效地完成工作任务，实现组织的目标。因此，秘书在工作中处理好“六忌”问题。 　　（一）忌脱离群众 　　秘书工作在领导身边，是领导的左膀右臂，位高权重，在人民群众心目中是“官员”。有些秘书开始时时想特权，处处谋私利，背离了当党为人民服务的宗旨，远离了人民群众，失去了民心。对群众反映的问题