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小组——由两个以上个人组成，是一个具有明显的社会性、归属性、激励性和互动性的特征的动态群体。什么是小组工作社会工作实践将小组既当做过程也当做手段，小组工作是通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。这种方法强调通过小组过程及小组动力去影响案主的态度和行为。小组成员解决问题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来。 小组工作的特征是什么1）小组是由组员和工作者组成的关系体系。2）小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。3）小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。4）小组工作都有明确的目标。小组工作的功能：康复：能力建立：矫正社会化：社会运动：问题解决：社会价值：小组工作的基本价值观是什么第一，互助互惠的原则。第二，尊重组员的权力和能力。第三，民主参与和决策。第四，赋权的原则。第五，高度的个别化原则。开展小组工作实务中应注意哪些原则1.程序性原则2.知情的原则3.保密原则4.尊重组员的原则5.理论联系实务的原则应付退组的组员时应把握哪些原则首先，按照当事人自决的原则，组员是有权决定中途退组的。因此，一旦组员决定要退组时，社工要尊重组员的权利，任何强求性措施，都会对该组员带来压力和负担。但是，社工有责任与该组员一起分析退组可能会给他/她带来的负面影响，以及可能要承担的责任。其次，组员在退出小组后，要给其他组员留出时间来处理离组给自己带来的负面影响，讨论导致该组员离组的原因，同时也要处理退组组员的一些情绪问题。再次，为了避免退组给其他组员带来的压力，在组前筛选和访谈时，就必须与组员讲清楚，组员在决定退组时，有必要先通知社工和其他组员，组员可以就退组问题进行公开讨论，因为小组是否适合每个组员，可能需要社工和组员达成共识。简述马斯洛的需要层次理论马斯洛认为，人的需要是由5个等级构成的，它们按照从低级到高级的排列分别是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。舒茨的人际需要理论第一，每个人都有三种基本的人际需要：包容需要、支配需要、感情需要。第二，需要满足方式相对的继承性与连续性。第三，基本人际取向。第四，关于“相容”。第五，关于小组的形成与瓦解。简述需要理论对小组工作的启示第一，帮助小组工作员把握小组的方向、第二，帮助小组工作员明确小组的目标。第三，帮助小组工作员更好地理解组员的互动关系。小组动力学的内容小组动力学研究内容包括小组的形成、维持、发展，小组内部的人际关系，小组与个体的关系，小组的内在动力，小组间的冲突，领导方式对小组的影响，小组行为等等。勒温始终强调小组是一个动力整体，应该把小组的每个部分放在整体中进行研究。小组动力学对小组工作的启示第一，小组工作是借助小组场工作的一种形式。第二，心型是小组工作的主要领导形态。第三，共同活动为中介增进小组的凝聚力。社会学习理论的内容社会学习理论的核心内容总结为：1、观察学习与模仿2、替代强化——人们通过观察别人的某种行为受到赞赏或惩罚就可以得到强化。3、强调认知的重要性4、交互决定论——人及其环境互相成为各自的决定因素，人的行为可以被解释为认知、行为和环境诸多决定因素之间连续的、互惠的相互作用的结果社会学习理论对小组工作的启示第一，社会学习理论强调人们通过观察和模仿他人的行为就可获得改变，形成新的行为方式。第二，小组可以提供丰富的替代强化资源。第三，班杜拉强调在学习过程中认知的重要性，对人的尊严和能动性给予了充分的肯定，这个观点会使工作员在带领小组时更有信心，也更能够放松。镜中自我理论的内容1）人与社会的关系，反对将人与社会对立或分裂开来，社会是一个有机体、统一体，人是不可分得一部分2）镜中自我——在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反应和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价，3）首属小组——亲密的面对面的交往以及有直接互动的和合作的小组。 镜中自我理论对小组的启示第一，小组是一个微型的社会缩影，是一个通过到动而存在和发展的有机体。第二，小组工作所提供的密切的互动和真实的回馈，可以帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和评价，建立更正确的自我意识、自我形象和自我评价。第三、重视首属小组的作用，特别是家庭对个人成长的影响以及给个人终生的发展打上的烙印，是很多理论都涉及的观点。小组工作四大模式社会目标模式社会目标模式理论基础1．参与、意识提升和赋权 2．系统功能理念3．社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系社会目标模式的目标总目标：培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。1、提升社会意识、挖掘潜力，提高责任心；2、发展社会能力，与社会环境互动能力；3、培养社区领袖，推动社会变迁。小组通过一系列社会目标的实现，培养成员的社会意识和社会责任感，