1第一章管理学解剖.pptVIP

技术技能：使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 人际技能：与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 概念技能：能综观全局，洞察组织与环境要素间相互影响和相互作用的关系的能力。 三、管理者的技能 各级管理者的技能要求比例 高层管理 中层管理 基层管理 概念技能 技术技能 人际技能 Conceptual Skill Technical Skill People Skill 四、管理者能力的培养和提高 通过教育获得管理知识和技能 通过实践获得经验提高管理能力 第三节 管理学概述 一、管理的原则 效益原则：同时实现经济效益和社会效益，即“高效果＋高效率”，由管理的目的性决定； 人本原则：依赖人，为了人； 适度管理原则：适度管理原则要求管理者进行适情管理和适时管理。 二、管理学的一般研究方法 观察研究法 比较研究法 历史研究法 调查研究法 实验研究法 案例研究法 三、管理学的架构 四、管理学的特点 管理学是一门综合性的学科； 管理学是一门实践性很强的学科； 管理学是一门不精确的学科； 管理学既是一门科学又是一门艺术。 五、为什么学习管理学 从大的方面来说 管理学的学习有助于社会发展战略的设计及其实施（国家每五年的发展规划，各部委的结构改革）； 管理学为社会资源配置提供了重要的理论基础； 管理学为改变传统的心智模式、塑造健全的人格进行了有益的探索。 从小处来看 管理学是工商管理的一门核心主干课程，为后续专业课程提供重要的理论基础和重要的知识支撑，也是几乎所有管理类专业的研究生必考科目； 管理学是全面系统阐述管理最基本知识、最基本概念、最基本理论的课程； 对于非管理专业学生来说，有助于将来走向社会的职业生涯规划。 管理学是研究如何合理组织和协调人类活动，特别是人类有组织的集体活动，以提高稀缺资源利用效率、增进人类福利的科学。 管理的职能是计划、组织、领导、控制和创新。管理学的主要内容体系就是根据职能展开的。 管理者承担三类十种角色，相应的具有：概念技能、人际技能和专业技能。 管理活动具有动态性、科学性、艺术性、创造性和经济性。 为了有效进行管理，管理者必须遵循“追求效益、以人为中心，寻求适度管理”等基本原则。 本章你收获了什么？ 什么是管理？试对管理大师们关于管理的定义做出评价。 管理的基本职能有那些？它们之间的关系如何？ 简述效率与效果的区别，请你举例说明如何实现以最高的效率达到最好的效果？ 从事管理工作的人就是管理者吗？在你所在的组织中哪些是管理者？哪些是操作者？ 想一想学校里的校长、系主任（或院长）、班主任主要做哪些事情？他们的工作有共同之处吗？ 结合实际，谈谈如何扮演好管理者的角色。 课后思考 将全班同学分成若干个小团队，每个团队由3－4人自由组合而成，并指定一个主要负责人或主发言人，根据以下所给具体情况按要求进行技能训练。 1、出色的管理者：每个团队找一位大家感兴趣的国内外知名企业家，通过上网或书籍阅读收集相关资料，讨论他或她作为管理者，具备哪些素质和能力，在管理过程中又分别扮演了哪些角色？最后将这些出色的管理者的特征列在一张表上，并在团队之间进行交流。 2、电影观后感：观看影片或阅读书籍《首席执行官》，讨论张瑞敏在海尔成长过程中所扮演的角色，分析其所具备的管理者素质和能力，归纳总结并在团队之间进行交流。 3、管理辩论赛：管理是科学还是艺术？学术界众说纷纭。有的学者认为管理是一种技巧的运用，有的则提出管理活动是有规律可循的，是建立在科学基础之上的。各团队成员先在团队内展开讨论或辩论，在此基础上在全班或班级之间进行辩论赛。 技能训练 第一章 管理学导论 管理启示 任何集体活动都需要管理； 在没有各司其职的情况下，集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以至于可能互相抵触； 即使目标一致，由于没有整体的配合，也达不到总体的目标。 第一章 管理导论 第一节 管理概述 第二节 管理者 第三节 管理学概述 学习目标 学完本章后，你应该能够： 1. 定义管理 2. 区分效率与效果 3. 明确管理的职能 4. 区分谁是管理者 5. 确定管理者扮演的角色 6. 明确管理者的基本职责和技能 7. 认识管理的科学性与艺术性 第一节 管理概述 一、管理的产生 为什么需要管理？ ── 管理产生的根本原因是：人的渴望（需求）的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾； ── 管理的功能在于：通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的渴望的目的。 管理就在我们身边 只有企业里才谈管理吗？请看： 同学们都抱怨食堂里饭菜不好 举行元旦晚会忘了灯光布置 暑假里定了好多计划，但都没有完成 与幼儿园王