制度汇编-电子科技股份有限公司客服务中心管理制度.docVIP

三阶文件 深圳科陆电子科技股份有限公司 SHENZHEN CLOU ELECTRONICS CORPORATION,LIMITED 文件编号：CL/WP-YX-KF-004 文件名称：客户服务中心部门管理制度 版 本：A/0 生效日期：2016年 10 月 15 日 发行状态： 制定:________________ 日期:_________________ 审核:________________ 日期:_________________ 批准:________________ 日期:_________________ 文件修订履历 日 期 文件归档 申请单编号 版本 内容概述 制定 审核 批准 2015.1.1 CL/WP-YX-KF-004 A/0 初版发行 2016.9.20 第一条 总则 目的 为了提高客服中心所有人员的专业水平明确服务规范及时处理客户的服务需求建立有序的客户服务制度最大程度地为客户提供满意的技术