产业园租户手册讲解.docVIP

厦 门 腾 邦 欣 欣 产 业 园 租户手册 厦门智旅海通科技有限公司 2015年9月 租 户 手 册 一、总经理致辞 二、产业园介绍 三、入驻须知 四、物业管理 五、二次装修 六、消防安全 七、禁止行为 八、应急处理 九、保险 十、责任和投诉建议 十一、结束语 一、总经理致辞： 尊敬的租户： 您好！ 欢迎您入驻厦门腾邦欣欣产业园！ 厦门腾邦欣欣旅游产业园系由厦门市海沧区政府、福建自贸实验区厦门片区管委会和海投集团联手打造，通过提供办公场所、融资服务、项目申报、技术指导、创新营销、人力资源、法务和财务等支持，引进国际国内具有影响力的旅行社入驻，打造国内首创的旅游交易020新模式，构建福建智慧旅游示范基地、两岸产业电商创业基地和两岸旅游元素同业交易中心。厦门智旅海通科技有限公司将作为厦门腾邦欣欣产业园的运营方，履行园区招商运营和物业管理的职责。 “忠诚、守信”，是厦门智旅海通科技有限公司全体员工的工作宗旨，“帮助租户，就是帮助我们自己”是我们全体员工的服务理念。我们将会根据您所提出的各种要求，随时补充和完善各项服务，快速有效地为您解决各种困难。敬请您对所接受的服务多提宝贵意见，以使我们不断完善和超越现有的服务标准，更好地为您服务。 谨致以诚挚的祝福！ 厦门智旅海通科技有限公司 厦门腾邦欣欣产业园 总经理： 二〇一五年九月 二、产业园介绍 三、入驻须知 运营服务中心 产业园内设置运营服务中心，凡对租户提供的各项服务和租户投诉均由运营服务中心完成和解释。 （1）运营服务中心办公地点： （2）运营服务中心电话： （3）大堂接待中心电话： 2、 运营服务中心服务时间 （1）根据国家规定的冬夏令时工作制定运营服务中心及大堂接待中心的工作时间。 即：夏季时间：每年5月1日--当年9月30日 冬季时间：每年10月1日--次年4月30日 （2）夏季服务时间 星期一至星期五 8：30—12：00 13：30—18：00 星期六 8：30—13：00 （3）冬季服务时间 星期一至星期五 8：30—12：00 13：00—17：30 星期六 8：30—13：00 （4）大堂接待中心服务时间 夏季时间 星期一至星期五 8：30—18：30 星期六 8：30—13：00 冬季时间 星期一至星期五 8：30—18：00 星期六 8：30—13：00 收楼须知 （1）收楼手续 1）、租户须在收楼前五个工作日事先与物业服务中心预约收楼。 2）、租户凭《收楼通知书》、《完款通知书》在指定交房日前至运营服务中心办理收楼手续； 3）、运营服务中心人员将陪同租户验房，查验无误后签署《房屋交接表》，并移交钥匙。 （2）遗漏工程 租户在接收房屋后48小时内，如发现有任何遗漏或欠缺工程，须于48小时内与运营服务中心联络，运营服务中心将会与承建商联系，并尽快安排修理工作，逾期将不被受理，由租户自行承担。 （3）租户登记 租户须填写《租户资料登记表》并交予运营服务中心以便在紧急情况时可与租户联络。 （4）装修事宜 租户进行装修、维修等工程时应以不损害使用单元及办公楼结构、公共设施及公共区域等为原则。进行该等工程前需事先获运营服务中心批准及缴交相关费用。租户需在装修前细阅及遵守《装修指南》，一切违反《装修指南》的工程，运营服务中心将予以制止，由此引起的一切费用和责任由租户负责。 4、迁入须知 （1）、租户须于迁入前五个工作日通知运营服务中心，以便运营服务中心能调配人手，安排货梯及车位，供租户使用。租户在迁入时须自行负责整个搬运过程，搬运过程须对路线的地板、大门玻璃及把手、电梯轿厢做好表面保护。所有包装箱、纸盒、废物等须适当处理，不可弃于公共区域。 （2）、各租户若需举办开业或庆典仪式等有关活动，亦必须提前7个工作日，以书面形式将有关仪式方案及所需的一切资料（包括但不限于：营业执照、食品卫生许可证、消防合格证等）提交至运营服