港口信息化案例-新加坡港务集团PSA的实践摘要.docVIP

港口信息化案例分析 ——新加坡港务集团PSA的发展实践 PSA的基本背景 发展历程 前身是1964年成立的新加坡港务局； 1997年与政企分离，成立新加坡港务集团-PSA； 1996年起进军中国大陆，合资兴建大连、广州、福州等集装箱码头 目前业务已经扩张到11个国家，参与的港口项目达18个 主要股东与组织结构 大股东是新加坡政府控制的淡马锡控股有限公司； 集团董事会-首席执行总裁 集团设置5个事业部（新加坡、东亚、中国、欧洲、印度）和多个部门 新加坡本港是集团的核心 仅新加坡本港，吞吐量从1972年的不足10万TEU，到1984年超过100万TEU，1994年超过1000万TEU，2000年超过1700万TEU。新加坡港1985-2000年的集装箱吞吐量15年内增长10倍，年增长率达16.6%。其中，中转箱量已经接近80%。 IT系统提升核心竞争优势 经过三十多年持续发展形成的经验，自主开发的IT系统，包括CITOS和P。PSA通过自身的运营实践不断提升系统功能，满足对港口运营的优化、效率的提升，以及客户体验的提高。能够将整套体系推广迁移到新的港口。并能通过关键设备运营指标的比较和分析，促进港口运营效率的持续提高。 其中： Portnet是PSA的电子商务平台。它提供面向客户的一站式服务 具体包括： 服务预定（泊位申请；引航、拖轮）； 电子文档传输（装货单、托运单、