七组如何与银行人员沟通讲师手册.docVIP

如何与银行人员沟通 授课对象 客户经理 授课方式 讲授+提问 授课时间 120分钟 授 课 目 标 通过学习，使学员全面了解银保专业化推销流程的全过程，熟练掌握银保销售的技巧，通过实践掌握相关技能 授 课 大 纲 课程导入5分 一、自我定位、分析、提升10分 二、专业化推销的定义与流程20分 三、银行柜面销售的特点20分 四、专业化销售之心态准备20分 五、客户拒绝处理的原则20分 六、专业化销售流程之接触、说明、促成20分 结语5分 授 课 资 料 投影片、讲师手册、聆听技能测试表 要注意事项 建立请渠道经理来讲此课程 时间 提示 过程活动/重点 如何与银行各层级人员沟通的案例处理技巧是重点 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 4 4 3 2 2 2 3 4 2 3 4 2 3 2 3