实用手册--真空镀膜有限公司质量环境管理手册全册.docVIP

真空镀膜有限公司 质量/环境管理手册 拟 制 ____________ 审 核 ____________ 批 准 ____________ 日 期 ____________ -02-12发布 -02-12实施 00目录 序号 内容 页次 00 目录 01/55 01 发布令 02/55 02 授权令 03/55 03 企业概况 04/55 04 质量环境管理方针/目标 05/55 1 适用范围 06/55 2 引用标准 07/55 3 术语和定义 08/55 4 管理体系 09/55 5 管理职责 14/55 6 资源管理 25/55 7 产品实现 27/55 8 测量、分析和改进 36/55 9 管理手册的管理 43/55 附件1 管理体系对照表 44/55 附件2 组织管理机构图 46/55 附件3 职能分配表 47/55 附件4 程序文件清单 49/55 附件5 公司平面图 50/55 附件6 生产工艺流程 51/55 附件7 目标,指标一览表 52/55 附件8 环境管理体系图 53/55 附件9 品质管理体系图 54/55 01发布令 为了满足市场的需求和客户的要求，适应市场的竞争，不断提高公司的环境意识、质量、有害物质过程管理水平： 追求精益求精，持续改进。 为公司实施ISO9001、ISO14001、有害物质过程管理体系提供指南。 为管理体系审核提供依据。 为本公司的质量管理、环境管理、有害物质过程管理活动提供统一的框架。 依据ISO9001：2008《质量管理体系-要求》和ISO14001：2004《环境管理体系-规范及使用指南》标准， 有害物质过程管理体系要求（HSPM）03 企业概况 环境理念： 充分认识到赋予企业的对于环境问题的社会责任、积极地推进全球性的环境保护。 经营理念： 责任、求实、创新、争优；于精诚为客户服务中得到成长。 质量理念： 我们本着“品质第一,客户第一,服务第一,荣誉第一”的宗旨,“服务客户,以诚为本”的目标，以预防比纠正更重要的理念，在学习中不断改进。 公司组织机构图，职责和权限: 附件02：组织结构图 公司介绍： 东莞市真空镀膜有限公司成立于年,具有独立的法人地位，专业从事真空镀膜产品的企业。本公司采用国外先进的生产技术，超前的理念。拥有一批工作实践经验丰富的工程技术专业人员，并不断引进国际先进技术和管理经验。为适应发展的需要，进一步提高本公司整体管理水平，更好地满足顾客与法律法规的要求，提升顾客满意度，本公司从年2月开始推行ISO9001质量管理体系国际标准，从“安全、节能、环保”方向入手，建立并逐渐完善一套先进的质量、环境、有害物质管理体系，以实现我们的质量、环境、有害物质的方针和目标。使产品品质和服务水平与国际水平接轨，让客户更加满意我们的产品和服务。 专业服务是本公司行动的准则，卓越产品是本公司永远的追求！ 公司地址： 东莞市黄江镇社贝明珠二路17号 总经理： 唐小红 联系电话： 04 A、质量/环境/有害物质管理方针 品质方针：技术创新 科学管理 品质第一 持续改进 2、环境方针：遵守国家环保法规,预防污染保护环境,节能降耗持续改进,树立品牌. 3、有害物质方针：保护环境 持续改进 满足客户有害物质的法律法规要求。 04 B、质量/环境/有害物质管理目标 1、品质目标： 1、准时交货率≥98% 2、客户满意度（单个）不低于85分 2、环境目标： 1、防止火灾发生 2、杜绝化学品的泄漏 3、节约用电 4、节约用水 3、有害物质管理目标： 1、来料与成品有害物质检验合格率100% 总经理: 日 期: 2016.08.12 1适用范围 1．1 1.1.1 本手册描述了真空镀膜有限公司的质量、环境、有害物质管理体系，通过体系的运行，持续改进来提供满足客户要求或超越客户期望的产品以达到客户满意并满足相关法律法规的要求。 1.1.2 本手册依据ISO9001：2008《质量管理体系-要求》和ISO14001：2004《环境管理体系-要求及使用指南》标准，有害物质过程管理体系要求（HSPM） 1.1.3 本《手册》可作为与顾客之间的合同条件，同时也是向客户及有关方面证实本公司有能力稳定地提供满足客户和适用的法规要求的产品和为公司实施ISO9001