传统交易方式与电子商务讲解.ppt

* * * 《传统交易方式与电子商务》 商务定义 买卖各方为完成交易所进行的各种 活动的总称。 何为商务？ 传统商务与电子商务比较 探讨： 传统商务与电子商务 1839年电报 电话 传真 互联网 无线网 传统商务与电子商务比较 案例 传统商务中买方的主要业务 传统商务与电子商务比较 案例 传统商务中卖方的主要业务 传统商务与电子商务比较 确定需要 选择满足此需要的产品或服务 选择供应商 谈判签合同 履行合同;收货并支付 要求售后服务 买方的主要业务 市场调查了解顾客需要 制造满足此需要的产品或服务 产品广告、促销 谈判签合同 办理交易手续,收款并提供产品 提供售后服务 卖方的主要业务 任何商务过程有三流： 信息流、资金流、物流 传统商务与电子商务比较 I 交易前的准备 II 贸易磋商过程 III 合同签订与执行 IV支付与清算 传统商务的 运作过程 以纸面为主商品信息的发布、查询和匹配过程 贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程 通过纸面签定合同或口头协议 支票和现金两种方式 传统商务与电子商务比较 I 交易前的准备 II 贸易磋商过程 III 合同签订与执行 IV支付与清算 电子商务的 运作过程 以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程 贸易双方通过电子信息进行贸易单证的传递过程 通过CA中心签订电子合同协议 信用卡、电子支票、电子现金进行电子支付 * * 传统商务与电子商务运作过程比较 交易前 的准备 贸易磋 商过程 合同 与执行 支付过程 传统商务 商品信息的查询、发布和匹配，通过传统方式来进行 口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。工具：电话、传真、邮寄等。 书面形式签订具有法律效力的商务合同 方式：支票、现金 电子商务 通过交易双方的网址和主页完成 电子化的记录、文件或报文在网上传递 电子合同，同样具有法律效力 方式：网上支付（信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包等） 传统商务与电子商务比较 项目 传统商务 电子商务 流通渠道 企业 - 批发商 - 零售商 - 消费者 企业 - 消费者 交易对象 部分地区 全球 交易时间 规定的营业时间内 24小时 顾客方便度 受时间与地点的限制，还要看店主的眼色 顾客按自己的方式无拘无束地购物 销售地点 需要销售空间（店铺） 虚拟空间（Cyber Space） 销售方法 通过各种关系买卖 透明、自由购买 营销活动 销售商的单方营销 一对一营销、个性化营销 顾客需求 需长时间掌握顾客的需求 能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对 * * 通信方式的比较 邮件、传真等传统 商务通信 单向传送---只能传送信息、 成本高 传统商务通信方式 Internet上的商务通信 双向实时传输 可传送数字化产品和服务、 实现电子支付、 成本低 电子商务通信方式 电子商务的特点 交易无纸化\数字化\虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 无纸化:以”电子媒介”取代了传统”纸面媒介”,实行无纸商务; 数字化:与商务活动相关的各种信息都以数字形式被采集、存储、处理和传输; 虚拟化”:面对面”交易变为”机对机交易”,在互联网上进行,跨越了时空的界限; （1）减少了信息传递成本。（2）减少了中间环节交易成本。（3）减少了文件处理成本。（4）减少了库存与管理经营成本 （5）减少了广告促销成本 电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示,交易透明,而且这样可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通 。 * * 电子商务的特点 序号 基本特点 综合特点 1 书写电子化、传递数据化 无时间限制 无空间限制 高效方便 成本低廉 2 无需店面租金成本 3 零库存管理、没有库存压力 4 行销成本低 5 经营规模不受场地限制 6 支付手段电子化 7 便于收集客户信息 8 能够实现实时双向信息沟通 电子商务与传统商务的差别 1、从交易方式角度看，电子商务是网络化交易买卖方式依托计算机网络开展的，通过电子商务系统完成交易。 电子商务与传统商务的差别 2、从经营方式角度看，电子商务是网络化经营现代营销理论强调营销是发现消费者愿望并设法满足的全过程。网络营销正是适合全球连锁经营。 3、从科技含量角度看，电子商务是一种商务自动化没有铺面，只有一台计算机，全天候服务，一天24小时，一年365天都开门做生意。有无数商品供应，可即时购买世界任何一个地方的商品。 电子商务的优点 1、提高通信速度 过去需要几天才能到达的商