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擁抱獅子心 圓山大飯店總經理嚴長壽自認未上過大學，是個非常平凡的人，但是很早就找到了人生的方向，二十八歲時當上美國運通總經理，三十二歲時成為亞都飯店總裁，兩 年前進入圓山飯店，讓圓山飯店轉虧為盈。其著作「總裁獅子心」更引起廣大的迴響。 嚴長壽當兵時，一開始是個被老兵排擠的新兵，退伍時，部隊裡 的老兵和士官長，總共五十幾個人一起請他吃飯，他們說：「阿兵哥退伍，能讓五十幾個老傢伙合起來請客的人，你嚴老大是第一個！」軍中的人認為他出社會後一 定前途無量，但是嚴長壽卻是整整六個月找不到工作，結果透過朋友幫忙，覓得第一份工作－送貨小弟。 而從一個送貨小弟，到飯店的總經理，嚴長壽有什麼獨到的人生觀？他將與青年學子分享他做人做事的方法。 ? 不瞞各位，我其實是一個非常平凡的人，連大學都沒讀上，實在 沒什麼了不 起。但是我在很早的時候就找到了人生的方向，有一個機緣認識自己的優點、了 解自己的個性，在工作上證明自己的能力，對自己建立信心。 我這輩子從來沒想到自己會出書，《總裁獅子心》這本書是因為 當時應對一 群青年朋友演講，獲得很大的迴響，才決定要出的。這個書名也不是我自己取的，而是出版社編輯跟我接觸，覺得我相當符合獅子座的個性，才取了這個名字。我本來覺得這個標題有點太囂 張了，編輯卻說：「給年輕人看的書就是要取這種名字！」我就讓他們決定了。 (1)認清自己的侷限 我想跟各位談一談自己人生的「巧遇」。我不是很優秀的學生， 功課平平，對讀書總是沒什麼信心。不過我在學校還蠻活躍的，當過樂隊隊長、民謠社社長、童軍團團長，就是考試不太行，死記的能力很差。在台灣這個環境，讀 書考試都是很重要的，當時考不好，倒也不算意料之外。 畢業之後，我本來想當樂隊指揮，但是真正接觸了專業的指揮之 後，才發現學生時代我被人家稱讚是很好的指揮，充其量只能算是「雙手隨著音樂起舞」罷了。真正的指揮要能對音樂全盤控制，無論在聽力、節奏感和對音樂的反 應能力，都要從小打基礎。所以我認識到自己不是這塊料，覺得這輩子或許只適合欣賞音樂，而不是製造音樂。 但是那個時候才決定要考大學，也已經來不及了。既然沒考上大 學、家境又不是很好，我就決定先去當兵。 在空軍防炮部隊當了三年兵，給我的人生帶來很大的衝擊。起初 從學校到新兵訓練中心，接觸的差不多都是高中畢業的同學，沒有什麼調適的困難。但是當我被調到部隊裡去的時候，發現自己很難跟那些老兵溝通。三十年前，部 隊裡很多老兵都是從大陸撤退到台灣來的，他們的生活習慣跟我非常不一樣，我們卻睡在同一個大統鋪，和他們就只隔著一層蚊帳。 有的老兵生活習慣很粗糙，不洗澡的啦、滿嘴酒氣的啦，開口講 的都是賭博、喝酒、找女人。當時我還是一個清純的學生，突然來到這樣的環境，真的會有無法調適的感覺。 【軍旅生涯的衝擊】 被這樣的環境包圍，我自然而然就有了「自我保護」的動作。當 我該出操、當班的時候，還是規規矩矩做該做的事，但是當我有自己的空閒的時候，就到花蓮海邊去聽音樂。那時候我們的部隊在花蓮的機場附近守備，我帶了一個 裝乾電池的留聲機，有空就到海邊去，躺在沙灘上，望著藍天大海，聽自己的音樂。沒想到這樣的舉動讓那些老兵覺得我很高傲、孤僻、不合群，對我的印象非常 壞，我卻完全不曉得。我覺得我已經把該做的事情做好了，剩下的時間當然可以做自己的事情。 有一次，部隊緊急集合，我在海邊聽音樂，其實離部隊只不過兩三百公尺的距離，誰來叫一下就可以了，卻沒有一個人來叫我回去，大家 都等著看我出糗，於是我就被罰關禁閉。各位想想看：一個從來沒犯過錯、剛從學校畢業的年輕人，忽然被抓去「關起來」，那個感覺真的很難受。當我被押到禁閉 室，褲帶鞋帶被拿掉，人被推進去之後，鐵門在我身後砰一聲關起來，直到現在，我都還記得那個好殘酷的聲音。 忽然間，你變成一個「犯人」，跟外界阻絕了，我坐到地上，望 著那堵牆壁，不禁問自己：「我怎麼會變成這樣？像我這樣一個從來不想冒犯任何人的人，這樣一個循規蹈矩的人，居然會被別人誤會到這種地步？」在禁閉室裡， 我望著牆上許多以前關禁閉的人寫的塗鴉，告訴自己：「我不能再這樣，我不能再把自己關在自以為是的、自我保護的封閉空間裡，我一定要走出來。」 【眼光放遠，克服逆境】 我相信許多年輕人碰到這樣的情況，很可能就消沈下去了，我很 高興當時選擇了另一條路。我從禁閉室出來