帐务三户培训[精选].ppt

三户概念 客户、帐户、用户 描述三个实体属性和相互关系。 人 付费 服务实体 三户模型 客户——帐户 每个客户对应0到多个帐户，每个帐户必须且只能归属于一个客户 客户——用户 每个客户对应0到多个用户，每个用户必须且只能归属于一个客户 帐户——用户 帐户与用户之间是多对多的关系 三户模型关系分类 三户模型关系分类 三户模型关系分类 核心模型二 帐务模型 描述帐务系统帐单、帐本的属性以及销账关系 帐务模型 帐务关系 用户与付费帐户之间的付费关系 全部支付 部分支付（比例、限额） 出帐优先级 销帐优先级 三类帐务关系 A A 一个用户有且仅有一个帐户 为其付费 并且，该帐户只能为这一个 B 用户付费 B 一个用户有且仅有一个帐户 为其付费 C 并且，该帐户能为多个用户 付费 C C 一个用户有一个以上的帐户 为其付费 基本帐户和普通帐户 帐户： 用户付费的实体 基本帐户： 和用户一一对应。 一个用户有且只有一个基本帐户 一个基本帐户仅为且只能为一个用户付费 A类帐务关系中涉及的帐户即为基本帐户 具体实现：采取基本帐户标识和用户标识一致的方式 普通帐户： 可以为多个用户付费 帐务关系的记录 帐务关系表中只记录BC类帐务关系 帐务关系表中不记录A类帐务关系 基本帐户不用于合户操作 帐务模型——帐单 帐单： 反映用户消费情况和账户付费情况的原始依据。分为明细帐单、综合帐单、客户化定制帐单。 明细帐单（计费子系统） 以用户为单位，反映用户消费情况；明细帐单由明细账目组成，用于计费系统； 综合帐单（帐务子系统） 以帐户和用户为单位，既能反映帐户消费的情况，也能反映用户的消费情况。综合帐单的主要属性包括用户标识、综合帐目标识、帐户标识、帐期、以及费用信息。 设计原则： 按业务区分表、按月分表，循环使用 未缴费帐单和已交费帐单分别存储 呆帐和坏帐帐单单独存储 帐务模型——帐本 帐务帐本： 帐本可以比喻为帐户的钱包。描述帐户的预存款余额信息； 计入帐本的各类费用用于销账操作。 营业帐本： 记录营业上的用户费用 押金、积分、其他费等 帐本关键属性 业务流水号 记录每笔缴费的费用流向，称之为缴费流水号 使用期限 记录该笔费用的使用时限，过了有效期的费用会 移入历史。 帐本科目（ACCTITEM）： 反映帐户不同的缴费渠道和预存款种类。 一个帐本可以有多个帐本科目的费用。 如营业厅现金收费，交费卡缴费就是单独的账本科目。 定义销帐时使用的先后顺序。 专项预存 用户缴纳的或者预先缴纳的，用于冲销指定的一个或者多个综合账目的费用的预存款，称为专项预存。 如：允许用户可以预先缴纳月租费（专款专用），也可以只缴纳国内长途通话费。 帐务模型——账本收支 帐本收支： 帐本收支反映帐户预存款变化的明细情况。帐本的每一笔收入（用户缴费等）和每一笔支出（系统销账、用户退款等）都会在帐本收支中记录。主要用于系统的审核、统计和反销帐。 帐务模型——销账记录 记录帐单的变化 反销帐的依据 体现每笔缴费的流向 *