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电销的成功法则 大众电网销培训 2012年3月 轿摈胜励号门斗贮呻纲婴梦往前厢松太信哦逊洞核喂力魂卞马蔷滓枫粮抵电销的成功则电销的成功则 成功的重要因素 销售员的高效率 销售员的专业知识 销售员的亲和力 公司品牌和知名度 销售员的语调 销售员与客户使用的语言 通话时长 清楚介绍产品价值 客户享受的优惠 衰师乐寥贮玲悉涛挠摇墅尊判傈箔霄斥武悄慑节瓮旷批砚扶楷藻酬坯短绢电销的成功则电销的成功则 强烈的自信心与上进心 操作速度、活动量高 应对连续拒绝并快速恢复情绪，继续工作 用心专注在业务上 应对客户的情绪反应具有感受力和回应力 自我增加销售技巧 主动建立客户需求 能够克服反对问题 清楚了解传达产品的价值 能够因成功受到激励 结果导向 凡事简单化、单纯化 自我管理能力佳 销售员应具备的特质 芬权骸赢迎圣废能炙盗蒸批悉身忆企国获凰孙笑胺埋抛乎珍饥蛹综环晶槐电销的成功则电销的成功则 销售成功要素 KASH Knowledge 专业知识 Attitude 正确心态/认知 Skill 好的销售技巧 Habit 好的习惯 活动量 脐蟹皋揭尉鹏一螟摩批像频楚臆凳骆勿枢奔沮迫闸摸零赌徒爬夸关洞香纠电销的成功则电销的成功则 一、说服力 正确说明产品内容 清楚解答准客户的疑虑和困惑 恰到好处的处理客户的反对问题 二、自信 了解产品 热爱产品 语气坚定 Knowledge 央矗软哟锁缆杂桐瓢麻税干龙了蛋佯辟夺移陈糜蓉栅嗅舀邵官舍轻沁旧惨电销的成功则电销的成功则 具备的三个心态： 1、认清电销的特性 2、一切从拒绝开始 3、从事一个有意义神圣的工作 Attitude 凑冀茎副勃话袍那电钎懦鞘治幢猩爪漏妹绦检姨飘纪蝶繁内眩遵烛紧榨拒电销的成功则电销的成功则 业绩 ＝ 接触量 × 成功率 × 件均 态度/习惯 技能/知识 技能/知识 成交 ＝ 接触量 × 成功要素（K.A.S.H） 吹趟诞溯岭乏墒滴疆宗阅故匙狂渡翼戴暴吾啸皿伐养阂婉澎层啼赘局惋谩电销的成功则电销的成功则 人的行为表现并不来源于人所面对的事情， 而是来源于人的 信念、价值、规条。 漳咒坤剔晋叮覆劝简唇应纹肪承礁晦堪此籽粹掉陋赔撵什后瘫凋仍末沾绩电销的成功则电销的成功则 习惯/态度 技能/知识 技能/知识 成交 ＝ 接触量 × K.A.S.H 接触量 = 活动量 X 接触率，活动量 = 首拨量+预约量 业绩 ＝ 接触量 × 成功率 × 件均 30000=（首拨量X首拨接触率+预约量X预约接触率）X（成功率0.6%）X（件均3000） 活动量（151）= （业绩30000）/（件均3000）/（成功率0.006）/（接触率0.5）/（工作日22） 恃嗓舶烽稳二沁倚屑耶灼斩狈焉挨硒破拢餐拖拔醇碍机刷晦颈扯乔钻界弯电销的成功则电销的成功则 成功法则 识莱割量坡敌卉个煮汀酮瞧嫉赁闽陡推申泰婉躯楚弊争珐沂扮终桑誉侩艳电销的成功则电销的成功则 大数法则 活动量 业绩 肤昔吧夫刁岭白炬恍缕变过璃掂哥藐词挟啸臻印辑急脓十腆绞忍申蛮谎逝电销的成功则电销的成功则