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一、单项选择题(共?5?道试题,共?10?分。)
1.???
社交礼仪规定,在交谈中应遵守(?? )原则
A. 积极交流
B. 热情大方
C. 坦诚相待
D. 双向共感
??????满分:2??分
2.???
通联礼仪的基本原则是(?? )
A. 保持联络
B. 乐于助人
C. 以诚待人
D. 互相走动
??????满分:2??分
3.???
在普通情况下,与他人握手的时间不宜过短或过长。大体来讲,握手的全部时间应控制在(?? ),握上一两下即可。
A. 3秒钟以内
B. 5秒钟以内
C. 1分钟以内
D.
1分钟以上
??????满分:2??分
4.???
折叠信笺的常规方法有(?? )
A. 三个
B. 四个
C. 五个
D. 六个
??????满分:2??分
5.???
举办舞会,在正常情况下,舞会最佳的长度通常被认为(?? )
A. 2-4小时
B. 1-3小时
C. 2-5小时
D. 1-4小时
??????满分:2??分
二、多项选择题(共?5?道试题,共?20?分。)
1.???
在交谈中,“听”的一方在交谈中若能够表现得神态专注,就是对“说”的一方的最大尊重。要做到这一点,通常应重视(?? )方面。
A. 表情认真
B. 点头微笑
C. 动作配合
D. 语言合作
??????满分:4??分
2.???
在交谈中,务必争取以对方为中心,处处礼让对方、尊重对方,应当避免出现(?? )失礼于人情况。
A. 不要始终独白
B. 不要随意插嘴
C. 不要与人抬杠
D. 不要否定他人
??????满分:4??分
3.???
登门拜访做客时,下列(?? )礼仪规范,是人人必须认真遵守的。
A. 先行通报
B. 施礼问候
C. 轻装上阵
D. 应邀就座
??????满分:4??分
4.???
在交谈中,运用委婉语可采用的方式为(?? )
A. 旁敲侧击
B. 间接提示
C. 比喻暗示
D. 表达留有余地
??????满分:4??分
5.???
亚里士多德曾指出:交谈由(?? )三个要素所组成。
A. 谈话者
B. 听话者
C. 主题
D. 地点
??????满分:4??分
三、判断题(共?10?道试题,共?30?分。)
1.??以人来区分送花的形式,通常可将其区分为本人亲送、亲友转送、雇人代送三种。
A. 错误
B. 正确
??????满分:3??分
2.???
原则上来说社交场合、休闲场合属于非正式场合,其总的要求是:随意、自便。
A. 错误
B. 正确
??????满分:3??分
3.??书写赠言时,在正常情况下,最好不要选用铅笔、蜡笔或圆珠笔。
A. 错误
B. 正确
??????满分:3??分
4.???
在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
A. 错误
B. 正确
??????满分:3??分
5.???
接听电话时,因特殊原因,致使铃响过久才接电话的话,必须在通话之初向发话人表示歉意
A. 错误
B. 正确
??????满分:3??分
7.???
乘坐飞机时,飞机上禁用移动电话,但是可以使用手提电脑
A. 错误
B. 正确
??????满分:3??分
8.???
从广义上讲,宾馆属于私人居所,因为每间客房仅供其住宿者个人所专用。
A. 错误
B. 正确
??????满分:3??分
9.???
在比较正式的场合,握手时,伸手的次序应当在遵守“女士优先”原则的前提下,具体情况具体对待。
A. 错误
B. 正确
??????满分:3??分
10.??在拨打电话时,除有要事必须立即通告外,不要在他人的休息时间打电话。
A. 错误
B. 正确
??????满分:3??分
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