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XZ—FZY—2012-08-007 新员工入职培训流程 颁发部门： 综合管理部 编号：XZ—FZY—2012-08-007 页数：1/ 起 草 人 审 核 人 批 准 人 起草原因：■新订 □修订 说明：规范新员工入职培训 年 月 日 年 月 日 年 月 日 分发部门 执行日期 年 月 日 一、目的 让新员工了解公司历史、政策、企业文化及相关制度、流程等知识，使新入职员工融入“蜂之源”团队，明白自己工作职责，特做相关规定。 二、原则 根据公司发展特点，坚持按需施教、务求实效的原则，制定切实可行的培训流程。 三、适用范围 新入职促销员 四、实施部门 由综合管理部操作实施。 五、培训流程 5.1 门店实习 5.1.1面试通过后，由综合管理部开实习通知单，并签《新员工入职须知》，到门店实习三天。 5.1.2实习考核人是主管及门店老促销员。三天实习结束后，由主管及门店老促销员在在实习通知单上写上评语，决定该实习促销员是否进入公司培训。 5.1.3实习内容：?产品名称、品牌、价格、功效等?上、下班时间?销售开单流程④日常工作流程⑤交接班注意事项及操作规范⑥产品陈列知识⑦商场管理层的基本信息等。 5.2 公司培训 通过门店实习的促销员，进入公司培训，具体培训细节如下： 培训课件 培训具体 时间 课时 内容 讲师 企业文化 第一天 2H 企业发展史、行业前景、公司前景、组织架构图等 规章制度 3H 考勤制度、离职制度、报销制度、会员制度、订、退货制度、专柜财务管理制度等 产品知识 第二天 6H 蜂产品知识、产品价格、产品系列、产品品牌等 卖场知识 第三天 1.5H 商场规定、注意事项、销售目标分解等 产品陈列 1H 产品陈列、产品进销存管理基础培训 礼仪 3H 终端礼仪形象、销售心态培训 促销活动 第四天 3H 促销活动目的与内容介绍培训，促销活动销售演练 综合测评 第四天 1.5H 培训相关内容的笔试 5.3 考核 经过实习、培训后，公司对新员工在第七天下午进行综合测评，测评合格者办理入职手续，不合格者淘汰。若不合格者中有可继续培养者，需经综合管理部审核通过，总经理批准同意方可再次培训。 六、附：《培训流程图》 《实习通知单》 《新员工入职须知》 《产品知识测试》 附： 培训流程图 实习通知单 （商超）蜂之源主管及专柜员工： 兹派实习员工 前往贵专柜进行实习，具体实习安排如下： 一、实习天数、时间，实习指导人、实习联络人以及下一轮复试安排 （一）、共 天，具体日期安排： 月 日至 日 。 （二）、每天实习时间为8个钟头，具体时间按下列第（ ）种方式： 1、11：00——19：00 2、12：00——20：00 3、自（ ）始，至（ ）止 （三）实习员工的实习指导人为所派驻专柜的老员工。 （四）实习员工的实习联络人为该实习员工拟分派专柜的直接上级主管，其职责为掌握了解该实习员工的学习进度与情况。 该实习员工的实习联络人为： ，联系电话为： 。 4、请于 （日期） （时间）回公司进行下一轮复试。 二、实习学习的主要内容 1、熟悉产品知识，包括产品名称、主要成分含量、价格、功能功效等； 2、熟悉销售流程，如开单、记录收款卡、记录产品销售情况等； 3、熟悉促销员业务，如如何操作会员制度，价格制度，制作盘点表，提成表等； 4、熟悉公司业务，如开例会，反应销售中遇到的问题等； 5、进一步学习销售技巧，锻炼销售能力； 6、进一步了解做帐制度，学习如何做到日清日结； 7、其它由该区域主管安排学习的事项。 三、实习员工注意事项 1、请实习员工妥善保管此单，并于每天实习完毕时交于当班促销员签字确认。 2、实习员工在实习期间应服从所实习专柜老员工（实习指导人）的安排，不得与其冲突。 3、实习员工在实习过程中，如觉得实习指导人的指导方式有问题，可向直接上级主管或人事部反映或投诉，要求更换实习地点或实习指导人。 投诉电话：07554、此单由实习员工应于入职时交验此单于人事部，作为入职手续的一部分。 3、请实习员工准备好如下证件，以便顺利办理入