(统一消息系统.docVIP

目 录 第一章 市场概述 3 第二章 成功案例 4 2.1 中国移动（香港公司）： 4 2.2 168声讯台系统 4 2.3 中国家庭网统一消息系统 4 2.4新华电子图书系统 4 第三章 统一消息系统的概念与应用 5 3.1 统一消息系统概念 5 3.2 在证券行业中的应用 5 3.3 统一消息系统服务的优势 7 第四章 统一消息系统网络结构 9 4.1 网络结构图 9 4.2 系统构成 10 4.2.1 语音网络系统 10 4.2.2 SMS网关 11 4.2.3 FAX网关 11 4.2.4 WAP网关 12 4.2.5 平台管理系统 13 4.2.6 电子邮件网关 13 4.2.7 PDA网关 13 4.2.8寻呼/无线PDA 13 4.3统一消息系统的部署 20 第五章 主要技术与接口规范 21 5.1 TTS接口技术 21 5.1.1 综 述 21 5.1.2 系统功能模块划分及说明 22 5.1.3 TTS SERVER 模块划分及说明 26 5.2 XML技术 27 5.3 JAVA技术 28 第六章 统一消息系统主要服务功能 31 6.1 ＰＣ机、ＰＤＡ、ＷＡＰ手机的互联网服务 31 6.2 固定电话用户和移动电话用户的语音服务 32 6.3 传真机用户的服务 33 6.4 短消息手机用户的短消息服务 33 6.5 无线寻呼机用户获得统一邮箱支持的服务 34 6.6 统一邮箱增值功能服务 35 6.7 统一的网络虚拟邮箱服务 35 6.8 ＩＰ方式的长途数据交换服务费用降低 35 第七章 统一消息系统的办公应用 37 7.1移动办公有多远 37 7.2 移动办公的挑战 39 7.3 技术思路――ＥＭＣ的解决之道 40 7.4 EMC的技术结构及功能特点 43 7.4.1 ＥＭＣ技术结构 43 7.4.2 EMC的技术结构特点 44 7.4.3 ＥＭＣ的功能特点 45 7.4.4 ＥＭＣ的实用举例 47 7.4.5 ＥＭＣ与移动办公整体解决方案 50 第一章 市场概述 统一消息系统是一种全新的增强服务，以最大的便利提供给客户服务，从他们选定的一种客户端设备访问他们的电子邮件、传真和语音消息。这种全新的服务使得服务商得到了提供自己独特服务的机会，并能以此建立稳定的用户群，及方便利用大量的新出现的成长机会，更重要的是，以此提供给客户强大的新工具以提高生产力和改进生活。 从目前的市场来看，根据OVUM LTD。FEN分析公司的预测，统一消息的市场将从1999年的2.72亿美圆，成长到2006的310亿美圆。从国内的形式来看，许多大的企业纷纷建立自身的统一消息系统，一方面将企业原有的业务系统与统一消息系统多通道的特征结合，最大程度地服务用户，另一方面统一消息平台的建立有利于企业业务的扩展，而不至于造成资源的的浪费，这些企业中如中国移动，建立自身的统一消息业务平台广泛与各行业合作，大力发展基于统一消息平台上的增值业务，而大型的门户网站如263.COM、SINA.COM.CN、联想PLAM.COM等网站纷纷推出自身的统一消息服务，将互联网服务最大程度服务到每个人的身边。而长期以注重服务质量的证券业更是统一消息平台的最大应用者，目前YESTOCK。COM、HOMEWAY。COM等大型的证券服务网站利用统一消息平台的功能，将传统证券信息服务发送到呼机、手机、电话等多种终端上，真正实现随时、随地服务的概念。 飞虎证券作为国内大型的证券服务网站 ，不失时宜建立自身的统一消息系统，这不光是飞虎证券网系统的功能整合，更多的是为了响应飞虎证券网用户的需求。XX具备长期的统一消息平台的建设与技术研究，希望在此次飞虎证券统一消息平台的建设中，能够与飞虎证券网一起将证券服务推上新的台阶。 第二章 成功案例 XX的统一消息系统已经在全国的各个行业得到了广泛的应用，在长期的技术研究与市场合作中，XX的统一消息系统的核心技术已经得到用户的认可并得到很好的评价，下面列举的是XX统一消息系统在各行业中的应用： 2.1 中国移动（香港公司）： XX与中国移动（香港）公司就语音网关产品的开发进行合作，包括语音技术产品OEM和IVR的开发。XX已于2000年10月向中国移动（香港）公司提供了语音网关的测试版产品，并在2000年12月配合移动公司完成了语音网关产品在中国移动网络平台上的安装测试。目前该系统运行状况良好，并已经在多个城市得到推广。 2.2 168声讯台系统 XX与中国电信168声讯台合作，将其传统的声讯服务与互联网服务进行结合 ，这也是国内声讯行业首次技术与服务的改革尝试，这次声讯系统的改造中，最大一部分就是统一消息系统技术的应用，系统改造完毕后，用户可以通过多种方式