车险服务优势及承保政策课稿.pptVIP

* 十项贴心服务的具体解释，让业务员们更深入了解我们的服务，对我们的服务充满信心！ * 十项贴心服务的具体解释，让业务员们更深入了解我们的服务，对我们的服务充满信心！ 车险服务优势 承保政策 理赔 2013.11 “一张纸”理赔 代办年检服务 全国免费救援（30公里内） 万元以下8小时赔付 50公里内免费酒后代驾 上门定损 专人跟踪理赔案件 赔案进程短信通知 主动旧件收回 主动赔案收集 十项贴心服务为您保驾护航 车险报案电话：95589 车险产品个性化服务 1.上门定损 凡接到客户报案电话（95589）后，公司会在15分钟内，调度北京分公司定损人员与客户联系，约定好时间地点，为客户提供上门定损服务。足不出户即可完成车辆定损。 2.专人跟踪理赔案件 在整个赔案进行过程中，太平财险北京分公司会有专人实时跟踪赔案进程，督促尽快给被保险人结案。被保险人可随时联系我公司客户经理，了解赔案进度及结案时间。 3.赔案进程短信通知 在报案后，公司会给客户发送短信确认，结案后也会将赔款金额以信息形式告知客户。 4.主动旧件收回 如定损员确认价值较高的旧件，确实需要收回的，由客户电话联系定损员，约定时间后由我司定损员上门收取旧件。 5.主动赔案收集 凡责任清晰、被保险人确认损失，无人员伤亡的案件 ，定损员定损时告知客户理赔时所需的资料，在客户理赔资料准备齐全后，电话5010或5031）通知我司专人后，我司会指派专人与客户联系，上门收取赔案资料，无需客户亲自办理理赔手续。 6. “一张纸”理赔 5000元以下案件，单方事故、无人伤、无物损，报案定损，先赔款后修车。 十项贴心服务为您保驾护航 7.代办年检服务 联系人及预约电话： 李秀玲 0105004 刘硕 服务提供的方式： 代办验车：由服务人员到客户指定位置取车，将客户车辆行驶至检测厂，全程处理车辆年检服务，服务结束后将车辆送还客户指定位置。 ?引领验车：与客户约定上门时间，全程引领陪同客户将车辆行驶到检测厂，全程引领协助客户车辆年检服务。 8.全国免费救援（30公里内） 车辆发生异常不能正常行驶的情况下，公司会派出救援车在全国范围内进行救援。 9.万元以下8小时赔付 理赔资料齐全、无人伤的情况下，公司8小时内赔付。 10.五十公里内免费酒后代驾 7座以下非营运且投保商业险（车损+三者），全年享受2次，全天24小时 ，北京五环路内接车，50公里内免费，7*24小时服务，提前2小时跟95589提出申请。 十项贴心服务为您保驾护航 1.上年未出险 20% 2.上年出险1-2次 18% 3.上年出险3-4次 15% 4.上年出险5次以上 0 车险佣金政策 车牌号码 车主姓名或企业名称 购车发票,出厂合格证复印件（新车需要） 客户要求投保险种及额度 （交强、三者、车损、盗抢等） 车险报价须知 车险承保注意事项 1.货车、跑车不允许投保 2.10年以上的车不保车损险不计免赔 3.5万以下的车辆要保齐4项基本险 4.盗抢和车损不能单独投保 5.只能投保 京 津 冀号牌的车辆 （一）定义：车辆损失险保额大于100万元的非营运9座以下客车。 （二）建议承保车型： 奥迪、奔驰、宝马、凌志、讴歌、沃尔沃、路虎、丰田、大众途锐 （三）承保政策： 1、出险次数：出险次数不得超过3次。 2、投保险别： 必须投保四项基本险，第三者责任限制不得低于20万元，最高不超过100万元 车险承保注意事项 每张照片带拍照日期 断保车辆如何拍验车照片 理赔须知 机动车简易案件处理记录表（字迹清晰,准确填写，投保人亲笔签名或加盖投保企业公章） 被保险人身份证复印件或企业组织机构代码证复印件 车辆行驶证复印件 驾驶证复印件 银行卡复印件 修车发票 旧件拍照留存 对方的交强险保单复印件(双方事故时) 快速处理协议书(双方事故时) 事故责任认定书(双方事故时) 理赔流程 1.单方事故 现场拍照 报案95589 上门定损 定损金额小于5000，无人伤、无物损，报案定损，先赔款后修车 如果损失大于5000要先修车在报销 理赔流程 2.双方事故（本车责任） 现场拍照 报案95589 通知交警出具事故责任认定书，或签快速处理协议书 上门定损（双方车辆定损） 修车 报销 理赔流程 2.双方事故（对方责任） 通知交警出具事故责任认定书，或签快速处理协议书 咱们客户无须报案 去找对方车主理赔 理赔流程 3.双方事故（同等责任） 现场拍照 通知交警出具事故责任认定书，或签快速处理协议书 双