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伴随着每次新媒体的出现,营销革命也随之发生。互联网的兴起让网络营销出尽了风头,如今已经开始蚕食着电视、报纸、杂志等传统媒体的广告份额。而被称为除电视、报纸、杂志之外的第五媒体——手机媒体也开始登场亮相。
手机作为媒介的优势是显而易见的,它覆盖广泛,能即时传递信息,形式丰富,还能与消费者互动。于是在手机上做营销的概念听起来有些革命,似乎有颠覆传统的势头。这一次看似无门槛的竞赛,更激发了淘金者的热情,风险资本开始入场,许多SP、CP开始转型做移动营销,传统广告公司也开展移动营销业务。而在这看似一片繁荣之下移动营销实际状况到底如何?
1999年对于很多人都是个特别的年份,这时候网络刚刚萌芽,手机作为新事物也开始流行。这年秋天,如今已是魔售移动营销CEO的刘思吟在《Fortune》杂志封面上看见一篇题为《Today Tokyo-Tomorrow the World》的文章,介绍的是NTTDoCoMo的移动互联网的创新应用imode,她被深深吸引了,她预感到这里面充满着未来的商机。次年,刘思吟离开了当时前三名的PC互联网门户天虎网站,出任TOM在线的第一任无线总监。
在2000年移动营销还是一个新名字,多停留在专家或一些研究者的口中,真正付诸实践的企业少之又少。此时,已有众多互联网企业将目光投向无线领域,但他们关注却是另一个方向——短信,这一拯救互联网企业的业务却是娱乐性质的,与营销几乎无关。
而中国的邻邦日本,移动营销在酝酿中已经开始爆发。移动领域诞生了一批新兴企业,比如乐天。2006年6月乐天移动商城交易达到35亿日元,比2005年同期大增159%,进入高速增长阶段。相应的是,日本2006年移动商务市场规模已经超越50亿美元。
2002年,刘思吟决定去日本看看,以求近距离感受日本的移动商务应用,其中重点关注了移动营销的进展。“毫无疑问,日本的手机营销应用已经走在我国的前面,日本模式对于我们的市场推广有极大的参考意义。”如今回忆东京之行,刘思吟仍相当感慨。
2004年底,刘思吟回国,获得当当网创始人的天使投资,创建了自己的公司北京掌联科技公司,也就是后来的魔售移动营销。“‘魔售’要做的,就是通过手机短信,帮助客户把打折、优惠等信息发送到需要它们的人那里。”刘思吟说。
诸侯争霸
从2003年起短短几年的时间里,中国市场上出现了大量和移动营销相关的公司,其中飞拓无限、分众无线、北京电翼等属于手机广告代理公司;亿美软通、酷鹏网、用友移动商街等则代表了借用新技术或创新理念的新模式;一些免费的Wap网站如3G门户、WAP天下、3G泡泡等则在探索免费Wap广告。有的在运营商资源方面极具优势,有的在无线领域有丰富的经验,没有资源的则在模式上进行创新。他们不但熟悉移动营销的运用,而且能够结合中国国情,或者借助强势资源,或者借用新技术,创新自身的模式。很快行业开始热闹起来。
成立于2003年的飞拓无限专注于移动营销,在默默无闻修炼几年后,凭借与中移动的合作一举成名。2006年,飞拓无限与中国移动独家签署了长达3年的互动合作协议,成为中国移动互动营销指定合作伙伴,拥有移动梦网广告的独家代理权。这就意味着,任何一家公司或者广告代理机构想在拥有2亿多注册用户的移动梦网发布广告都绕不过飞拓无限。
酷鹏网CEO逄明雪调侃称自己是发优惠券的。他们做了一个叫做酷码的四方形小标识,放到自己网站或者与之合作的企业户外广告上。消费者只需上酷鹏网注册并下载个简单的软件,再用手机摄像头从电脑或户外广告上将它拍下来,然后到麦当劳或者大中电器,就可以凭着这个标识享受优惠、打折。利用二维码技术的酷码里置入了大量的信息,其中有优惠、打折信息,也有消费者个人消费等一些信息。商家在接收酷码时,在接收优惠信息的同时,也可以得到消费者的消费反馈等信息,而且这些都是经过消费者允许的。商家则可以对消费者的信息进行整理、统计、分析,找出一些共同的特点或差异,进而进行精准的个性营销。
这种形式看似简单,不过需要消费者用有微距拍照功能的手机去拍带有信息的图片才能获得优惠信息,如何去劝导不喜欢尝试新技术的消费者还是一个不小的障碍。
日本三大手机广告巨头公司也看准了中国市场,去年10月,在华共同投资筹建北京电翼广告公司(以下简称北京电翼),宣布进军中国手机广告市场。其投资方之一思翼移动通讯公司是日本最大的移动广告(服务)公司之一,占有日本移动广告约40%的市场份额,在移动广告的运营方面经验颇为丰富。北京电翼总经理冯广明介绍说:“电翼广告定位为手机广告产业链条上的第三方,即手机媒体促销平台,通过向广告主和代理收费获得收入。”北京电翼由于有大的4A公司的的背景和媒体投放整合能力,是为数不多的纯粹的移动“营销”公司之一。
生态链
企业想把一条广告信息
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