银行排队机系统设计技巧.docVIP

河北理工大学 课程设计 题 目：银行排队机系统 姓 名： 学 院： 信息学院 班 级： 学 号： 同 组 人： 指导教师： 2011年 01月06日 需求分析 排队在日常生活中已经是一种很普遍的现象，随着科技的发展，排队系统应用而生。排队叫号机是利用电脑的科学管理功能代替人为排队系统，很好地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。发号机上的显示屏显示号票打印内容业务名称、排队号码通信距离为几十米 （二）系统设计方案如下： 1、整个系统由一台主控器与多台子控制器通过485总线相连，互相通信，传送数据。主控制器接收子控制器的请求信息，对子控制器的请求作出应答。 通信 通信 2、窗口操作子系统 （1） 子控制器包括一个管理员键盘和多个窗口操作键盘，每个每个窗口操作键盘课通过硬件来设定、更改其所在窗口的窗口号。 管理员键盘实现系统设置的功能，可以配置整个系统的密码，系统时间，业务类型等一系列参数；窗口操作键盘可以向主控制器发出“下一位”来呼叫下一位顾客。 同时，对于某些特殊情况要进行处理，例如某些紧急客户排队需要优先处理、顾客没有听到叫号的信息或者操作员暂时离开窗口，所以操作键盘需要能提 供“优先”、“重呼”、“暂停”等信息处理功能。 （2）整个系统中需要一个显示牌来指示当前顾客应该到达某个串口办理； 同时每个窗口需要配置一台相应的显示牌，可以显示当前窗口办理的顾客号，以便提醒顾客前来办理业务。 （3）为了更直观的提醒顾客，系统中还设置一个语音叫号控制单元，实时 通过音箱播报顾客号和相应窗口号来提醒顾客办理业务。 3、票号打印子系统 主控制器连接业务取号机的业务选择键盘，用来接收顾客的按键信息与排队请求信号。同时，还连接微型打印机，在接收到排队请求信号后，依照当前的排队情况，产生排队号，并控制打印机的打印。 三、详细设计 （一）硬件设计 1、主控制器设计 基于成本控制和功能不需要很复杂的考虑，主控器选用单片机来实现。主控器即为RS— 485网络中的主机，起着网络服务器的作用，把RS—485网络上的多个CPU控制节点通过总线连接起来，构成一个完整的通信网络系统，作为该排队系统的主要控制单元，它的设计需要达到以下几个要求： 能够顺利的与其他CPU控制器通过RS—485总线相连，组成可以相互通信、多CPU协同控制的网络； 具有基本的人机交互界面，可以接受顾客排队请求的信息输入； 具有较大的数据存储单元，以存储顾客排队信息，生成排队号等； 能驱动打印机，由打印机打印出有相关信息的排队票号； 具有系统时钟，记录当前系统时间，需要万年历功能； 能与PC机通信，传递取号、叫号等信息。 从主控器的设计要求可以看出，由于与各个子控制器采用RS—485网络，使用的是RS—485协议；而与PC机通信采用的是RS—232协议，所以主控制器可以使用两套串口分别来连接RS—485网络以及和PC机通信：扩展一个较大容量的带电池RAM可以在掉电情况下不丢失数据；配置一块带万年历功能的时钟芯片，可以记录完整系统时间。 在设计中，主控器的核心单元—CPU采用winbond公司的一个带双串口与MCS-51单片机相兼容的全新核心的微处理器W77E58，处理能力强，具有两个全双工串口免去扩展和兼容的麻烦，而且片内程序存储器大，就该系统的程序来说已经足够，不用扩展片外程序存储器，节省了I/O口；排队信息数据存储方面，由于要在掉电的情况下保持大量的数据，所以选用了一块32K容量、带电池数据存储器扩展；万年历时钟芯片选择了功能强大，方便易用的DS12C887，十分方便控制，断电情况下也能准确运行。 2、子控制器设计 子控制器在系统的应用中实际是一个与客户交互的终端。人机界面选用键盘和显示屏来实现，本系统采用的方案是常用16键键盘和LCD段式液晶模块组成人机界面，加入通信模块，与主控制器通过RS—485网络交互，将用户的输入信息传递给主机，经过主机的处理后，再将结果反馈到子控制器需要满足以下几个要求： 子控制器应该能够顺利的与其他CPU控制器通过RS—485总线相连，组成可以