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环保的教室,法定的班级人数 自主、自我学习及条件的保障 学生培训能力的训练 精神饱满充满自豪感自信的员工 随时带着MODUL领结的校长 幽默精干的语言老师 严谨细心的WAGNER先生 最喜欢给人签名的大厨 说课流程 一、说教学资源 二、说教学目标及教学重难点 三、说教学理念及教学教法 四、说教学过程 五、说设计反思 教 材 说教学资源之 共十一章,按《旅游心理学》的研究对象整合成四个单元: 1、基础理论; 2、旅游从业人员良好心理素质的培养;第二单元.ppt 3、了解旅游者; 4、旅游服务实践中心理学知识的应用. 旅游心理学教学大纲及周课时2节的课时安排.doc 旅游心理学教学内容周课时3节课时安排.doc 学生状况 旅游专业二年级的学生,有一定专业知识和经验。 说教学资源之 尽量让学生多参与,有意识利用学生已有的知识和经验。淡化理论的讲解,将心理学的道理融合在活动中,让学生去思考,得出结论。 本课题目标: 认知目标: 1、理解心态的内涵; 2、了解不同心态的人的表现 行为目标:能辨别积极和消极心态的表现; (教学重点) 情感目标:培养阳光心态,热爱服务行业。 (教学难点) 项目目标:通过训练,学生能有积极的心态,自我接纳,包容他人,自尊自信,不断学习 教学目标及重难点 以就业为导向 教学理念—— 以学生为中心 以能力为本位 教学理念及教学方法之 职业教育具有服务经济的直接性、社 会联系的广泛性、专业设置的市场性 教学方法—— 。 问题教学法 教学理念及教学方法之 学生在自主、合作、探究的活动中去分析问题、解决问题,轻松完成活动任务 什么是心态? 心态的表现? 心态对服务工作的影响? 如何培养 主动积极的 服务心态? 正式上课前: 放松活动 分组(固定小组或随机分组的方法) 职场安全的要求 以一段话引出课题: “一样的眼睛有不一样的看法,一样的耳朵有不一样的听法,一样的嘴巴有不一样的说法,那么一样的心呢?” -----“谈心” 问题1:什么是心态? 提出疑问,启发思考 边看边议,讨论交流 提出重点,解决疑难 总结评价,形成结论 调查反馈,教学相长 布置作业,延展课堂 教 学 过 程 提出疑问,启发思考 边看边议,讨论交流 教 学 过 程 提出疑问,启发思考 边看边议,讨论交流 提出重点,解决疑难 总结评价,形成结论 调查反馈,教学相长 布置作业,延展课堂 一段动画,讨论交流后归纳出心态的定义; 通过对两幅对联的理解归纳出“心态的分类”。 提出重点,解决疑难 问题2:心态有哪些表现?通过测试和小组活动等完成今天的重点内容的学习; 句子转换.ppt 问题3:“心态对旅游服务工作的影响”,通过学生的情景模拟表演及小组讨论突破难点。 教 学 过 程 提出疑问,启发思考 边看边议,讨论交流 提出重点,解决疑难 总结评价,形成结论 调查反馈,教学相长 布置作业,延展课堂 总结评价,形成结论 各组各派一位代表对活动进行约1分钟的总结和评价。 教 学 过 程 提出疑问,启发思考 边看边议,讨论交流 提出重点,解决疑难 总结评价,形成结论 调查反馈,教学相长 布置作业,延展课堂 心理活动的评价和总结对学生学 习具有点拨、激励和提高的作用。 调查反馈,教学相长 教 学 过 程 提出疑问,启发思考 边看边议,讨论交流 提出重点,解决疑难 总结评价,形成结论 调查反馈,教学相长 布置作业,延展课堂 填写“课堂满意度评定表”, 学生课堂满意度评定表.doc.了解学生活动情况,及对课程的意见——沟通和改进 布置作业,延展课堂 作业: 1、“学生课堂满意度评定表”的填写。 2、主题为“我爱 服务行业”演讲稿,时间为1—5分钟 。 教 学 过 程 提出疑问,启发思考 边看边议,讨论交流 提出重点,解决疑难 总结评价,形成结论 调查反馈,教学相长 布置作业,延展课堂 作业的设计要考虑课堂学习 的巩固性、延续性和探索性。 ——让每位学生都能通过活 动获得成长的经验 一棵苹果树,经过漫长的分枝抽芽,终于结果了。第一年,它结了十个苹果,但九个被人拿走,自己只得到一个,对此,苹果树愤愤不平,干脆自断经脉,拒绝成长。第二年,它只结了五个苹果,四个被拿走。自己仍然得到一个。
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