收银实务教(学工作计划2012学年下学期.docVIP

教 学 工 作 计 划 科 目 收银实务 任课教师 邱实 任教年级 二0一二级 单 位 寿光工贸职业中专 二○一二年第二学期 学生知识现状分析 收银实务这门课程，对于新生来说是比较难理解的一门课，本来学生们基础很差，综合能力方面更差，学习起来就有一定的难度。有些学生对学习不感兴趣，丧失了信心；有些学生对自身认识不足，评价偏低，从而丧失自信心和学习的动力；也有些学生学习方法、学习策略没有掌握，时常是事倍功半。 本学期我们贯彻“以服务为宗旨、以就业为导向”的教学指导思想，从经济和社会发展对高素质劳动者和各种专门人才的需要出发，并充分考虑到中等职业学校学生的实际水平，注重对学生职业素质、创新精神和实践能力的培养， 体现了“以人为本、以能力为本”的教育教学理念，努力满足不同类别、不同学制、不同专业和不同办学条件的教学需要。针对学生的不同情况，因材施教，采用案例教学和实践教学相结合的方法，培养学生的学习兴趣，激发他们的学习积极性，开发学生的潜能。 的、本学期教学的主要任务和要求 本学期我们贯彻“以服务为宗旨、以就业为导向”的教学指导思想，从经济和社会发展对高素质劳动者和各种专门人才的需要出发，并充分考虑到中等职业学校学生的实际水平，注重对学生职业素质、创新精神和实践能力的培养， 体现了“以人为本、以能力为本”的教育教学理念，努力满足不同类别、不同学制、不同专业和不同办学条件的教学需要。 在本着基础教学的基础上，使学生巩固、扩大基础知识，发展会计基本技能；注重培养学生发现问题、解决问题的能力；激发和培养学生的学习兴趣，帮助学生树立自信心，养成良好的学习习惯，提高自主学习的能力，形成有效的学习策略；开发智力，培养观察、记忆、思维、想象和创造能力；了解文化差异，培养爱国主义精神，增强世界意识。还要使学生得到专门用途会计知识的初步训练，为学生步入社会和进一步学习打好基础。 提高教学质量的措施 认真备课，特别是备学生，努力提高自己的业务水平和能力。 针对学生实际，实施分层教学，运用多种教学媒体等改进教学方法，提高学生能力。 采纳案例教学、实训教学法，学生在模拟训练中，扮演不同的会计岗位，培养自己动手发现问题、解决问题的能力。 4、教给学生正确、有效的学习方法，提高学习效率。 ；单元名称 及单元教学要 求 单元计划课时 周次 日期 教学内容 备注 章节 课题 计划课时 第六章 收银服务规范 了解收银员仪容仪表整体要求 12 1 9.3 至 9. 9 第六章 第一节 会员卡 仪容仪表规范 会员卡 仪容仪表规范 整体要求 3 2 9.10 至 9.16 第六章 第一节 仪容仪表规范 第二节 行为举止规范 仪容仪表规范 服饰要求 站姿规范 3 单元名称 及单元教学要 求 单元计划课时 周次 日期 教学内容 备注 章节 课题 计划课时 掌握收银员的行为举止规范做法 3 9.17 至 9.23 第六章 第二节 行为举止规范 坐姿规范 行走与手势规范 行礼规范 3 4 9.24 至 9.30 第六章 第二节 行为举止规范 第三节 语言服务规范 行为举止规范 服务语言规范 应用（一） 3 第五章 收银业务操作 掌握现金银行卡收银操作 优惠卡操作 会员卡操作 支票操作 6 5 10.8 至 10.14 第六章 第三节 规范 第五章 第一节 第二节 第三节 服务用语应用（二） 现金银行卡收银操作 优惠卡操作 3 6 10.15 至 10.21 第五章 第四节 支票收银操作 复习第六章 3 单元名称 及单元教学要 求 单元计划课时 周次 日期 教学内容 备注 章节 课题 计划课时 第七章 收银相关业务处理 掌握商品退换业务的处理程序 应对突发事件 火灾事件处理 复习前面内容 18 7 10.22 至 10.28 第七章 收银相关业务处理 第一节 退货业务处理 商品退货标准 换货业务处理 3 8 10.29 至 11.4 第七章 收银相关业务处理 第一节 第二节 办理相关退货手续 日常防范 抢劫事件处理 3 9 11.5 至 11. 11 第七章 收银相关业务处理 第二节 复习前面内容 迎接期中考试 3 10 11.12 至 11.18 第七章 收银相关业务处理 第二节 期中考试 3 单元名称 及单元教学要 求 单元计划课时 周次 日期 教学内容 备