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医院管理思路及设想 办院宗旨：科技兴院，人才强院，质量建院，诚信创院 医院管理理念以理服人、以德感人、以疗效取信于人 今年总体工作的指导思想是：以党的十八大精神为指导，全面落实区卫生工作会议精神，坚持科技兴院，人才强院，质量建院，诚信创院不动揺，以经济效益、社会效益为主线，以重点学科建设为抓手，以管理和技术创新为动力，以加强行风建设为保证，大力抓好“医疗质量万里行”“安全生产和医疗安全整治”“创先争优活动”“三好一满意”“优质护理示范工程”等重点工作。 今年的主要业务经济发展目标是： 1、全院业务收入600万元，力争增加10-15%；完成门急诊量20000人次，收治住院病人3000人次，药品比例控制在45%～50%以内。出入院诊断符合率≥95%；急危重症抢救成功率≥80%；病历甲级率≥95%；处方合格率≥95%；传染率报告率100%；患者满意率达98%以上，床位使用率控制在85%以上。 2、坚决杜绝医疗事故和差错的发生。 为完成上述目标和任务，着重抓好以下七个方面工作：一、坚持深化医院内涵建设不动摇，积极（一）要强化组织领导，凝聚全员共识。（二(三)要完善制度加强督查。二、坚持强化医疗质量安全管理不动摇，着力提高医疗服务质量。 (一)要建立完善的医疗质量管理与控制体系。进一步加强质控 体系建设，强化质控办公室职能，发挥科主任作为科室质量与安全管理第一责任人的作用，规范科室小组活动，坚持并完善院长查房制度、科主任例会制度，加大对各科质控员的培训力度。坚持精细化管理，推进临床路径，单病种质量控制，加强医疗技术和人员资格等准入管理，严格执行医师定期考核制度、医务人员执业不良行为记录处罚制度和医疗责任追究制度，坚决杜绝不规范执业行为。完善手术分级管理措施，强化手术管理。以提升病历质量和处方合格率为切入点，重点加强对运行病历的实时监控和门诊病历处方质量的检查、考核与奖惩。继续开展抗菌药物专项整治活动，鼓励。(二)要切实增强医患沟通的有效性。严格规范医院投诉管理，落实“首诉负责制，高度重视《授权委托书》.《手术同意书》《特殊治疗同意书》、《入院时知情告知书》、《住院期间医患沟通备忘录》的签署。(三)要不断提高感染管理水平。加强感染管理科规范化建设和专兼职人员队伍建设，继续开展全员感染管理知识和技能培训，提高专兼职人员的业务素质及管理能力。加强对医院感染控制重点部门、重点项目、重点环节的管理，控制侵入性诊疗操作的院内感染和多重耐药菌感染。(四)要深入推进各类卫生应急工作。健全突发事件和突发公共卫生事件应急处理机制，完善应急预案体系，建立工作制度和工作流程，全面提升医疗救治能力和水平。三、坚持落实整体护理工作不动摇，大力实施优质护理服务示范工程。(一)要持续改进护理质量,全面推进优质护理服务示范工程活动。进一步提高专科护理水平与内涵质量，严格执行护理工作制度和操作规范，积极推行临床护理路径管理，有计划地开展专科护理。打造护理专科品牌。(二)要持续提高护理队伍素质。进一步提升护理管理队伍的整体素质和质量预测、控制、改进能力。探索专科护士在临床护理工作中的角色定位，不断扩大专科护士培养面。完善并落实护士规范化培训计划和考核办法，根据护士工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，稳步推进护理绩效考核工作。 四、坚持科技兴院，人才強院不动摇，着力打造医院核心竞争力。 (一)要树立科学的人才观，努力构筑实用型人才高地。紧紧抓住培养、吸引、用好人才三个环节，在加快培养与开发本院人才的同时，大力实施人才引智工程，更大力度地引进一批紧缺人才、高层次人才。(二)要加速推进学科建设。按照整体推进、重点突破的要求，探索开展门诊适宜技术。鼓励开展中医适宜技术。推动专病门诊建设。 五、坚持深化医院改革不动摇，着力创新管理体制与运行机制。(一)探索建立科学合理、运转有效的管理体制、运行机制、积极推进医院信息化建设。不断完善医疗软件应用管理及质量评估。探索医院信息系统集成方法。（）要深化平安医院建设。全面落实各项医疗安全措施，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，落实安全生产工作责任制和各项工作制度。推行消防安全标准化管理，及时排查、整改消防安全隐患，严防事故发生。、坚持推进行风建设不动摇，着力构建健康和谐的医患关系。（一）要以学习党的十八大会议精神为主题，不断深化创先争优活动。健全医德医风考核体系，落实医德考评制度，定期组织医德查房，将医德考评与医务人员绩效考核结合起来,提高病人满意度医院管理思想我们要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立