(吴媛媛苹果产品消费者市场调查完整版2.docVIP

重庆市苹果产品消费者市场调查研究 调查目的 近年来，随着苹果产品的火热上市，已逐渐成为引领手机市场的主导者.重庆一集团公司正着手投入资金成为苹果产品代理商家,准备在重庆开设分店.特邀我重庆师范大学市场营销专科学生为其做一次关于目前苹果产品消费者市场调查研究,并为设立目标市场和战略定位提出意见。 调查项目 此次调查研究的项目主要包括以下几点： 了解重庆市苹果产品消费者市场的现状和特点； 了解重庆市苹果产品消费者市场的需求结构； 了解重庆市苹果产品的现状、经营方法以及经营中存在的问题； 了解影响消费者对苹果产品的需求情况 了解苹果产品在重庆市市场所处的优势、劣势； 找到重庆市苹果产品的市场空档，以及进入重庆市市场空档的战略方法； 三． 实施方案 本次调查主要针对在校学生，白领阶层进行，小组安排的实施方案如下： （1）2012年10月20日至31日对学生，教师，白领阶层进行问卷调查.调查地点包括沙坪坝重师,沙坪坝山峡广场.本次调查中优先选择手上持有苹果产品的对象进行调查. （2）通过对收集的数据进行分析统计，计算出用户对苹果产品的满意度，总结出苹果留给用户的印象，对苹果产品的优势所在做总结分析评价。 四． 问卷测评及问卷说明 （一）调查对象：主要是沙坪坝区高校学生及教师，白领。 研究方法：采用整群随机抽样方法进行调查，调查采用自行设计的问卷，内容包括是否使用过苹果产品的一般情况，个人对苹果产品的印象和使用心理3个方面发放问卷100份.回收有效问卷88份.有效率为95.5%问卷题型为等级性选择题. 结果与分析:（1）问卷一般情况:在88份有效问卷中,调查对象年龄在20-30岁,其中男性为50人,占56.8%,女性为38人,占43.2%.苹果产品拥有率高达50.8% （二）问卷说明 1.您的性别 A女 B 男 2.你的年龄 A 20-25 B 25-30 C 30以上 3.您所从事的职业 A.白领 B.教师 C.在校学生 D.其它 4.您是否购买或使用过苹果品牌的产品 A.是 B.否 (第四题选B请回答5-8题,选A请回答8-16题,共同作答第8题) 5.您对苹果产品的印象 A.流行时尚 B.价格昂贵 C..技术先进 D.富贵表现 6.您知道或听过苹果哪些产品 A.Apple B.Macintosh C.ipod D.iphone E.ipad 7.如果您购买苹果产品，您最想购买苹果哪款产品 A.Apple B.Macintosh C.ipod D.iphone E.ipad 8.您是通过哪种渠道了解到苹果产品 A.电视广告 B.网络平台 C.朋友介绍 D.没有听过 E.其它渠道 9.您是通过什么渠道购买或使用的苹果产品 A.电器商场 B.苹果实体店 C.网上商城 D.商家促销 10.您购买或使用过苹果产品(多选) A.Apple B.Macintosh C.ipod D.iphone E.ipad 11.您购买苹品产品的原因(多选) A.紧追时尚 B.工作需要 C.馈赠亲友 D.其它 12.您通过什么渠道看到过苹果的广告 A.电视 B.报纸 C.网络传媒 D.并没看过 E.其它 13.您是否满意苹果产品的售后服务 A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.非常不满 14.如果苹果公司将某款产品半价销售.你是否会购买 A.肯定会 B.会考虑 C.不会. D.其它 15.对于苹果新出的iphone5您是否有购买的欲望 A.是 B.否 16.您觉得苹果还需要做什么改进 五． 填卷人基本情况分析 1.问卷回收情况:本次测评计划发出100份问卷,共回收到88份,小组访问人员,在沙坪坝重师和沙坪坝山峡广场的回收情况都很好,回收率在88%. 2.填卷人情况分析:本次测评中测评对象主要是25岁左右的青年人,在调查地对适合的目标人群采用随机抽样法进行测评.分析表明,本次测评抽取的样本具有代表性和真实性,得到的数据真实有效. (1)样本的年龄状况分析 从表中可以看出,本次调查的主体主要分布在25岁左右,30岁以上的被调查对象相对较少,仅占24%.这个数据符合我们的目标人群.也说明苹果的消费者和潜在消费人群是以25岁左右的青年为主. (2)所从事的职业分析 从表中可以看出,一般对苹果的产品认识较深的是站在时尚前沿的都市白领和学生人群,他们普遍具有较高的学历和对时尚的追求,也是苹果的市场所在,也对苹果的产品定位起到了一定的作用. (3)是否购买和使用过苹果品牌的产品分析 苹果产品的使用并不是很普遍,很多人者听说甚至了解苹果品牌,但是未购买过的人还占调查对象的5