(电商知识点整理.docxVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
(电商知识点整理

掌握 理解 了解电商第一章电子商务形成的动因:社会网络化、经济全球化、物资流动自由化电子商务的发展阶段:基于EDI的电子商务(20世纪80年代)优点:简化交易手续、降低交易成本、提高交易效 率、加强贸易伙伴间的合作关系缺点:基于EDI的电子商务是建立在大量功能单一 的专用软硬件设施的基础上——技术、设备、 人员有较高的要求。 增值网的局限性限制了EDI应用范围的扩大 ——价格极为昂贵。 基于Internet的电子商务(20世纪90年代) 优势:费用低廉、覆盖面广、功能更全面、使用更 灵活、平等共享 基于3G/4G的移动电子商务 优势:为网络服务提供商创造了更多新的商机 根据客户的位置和个性提供服务 适合大众化的应用 用户可随时随地获取所需的服务、应用、信 息和娱乐 服务付费可通过多种方式进行我国电子商务行业发展的隐忧:电子商务区域发展不平衡中小企业电子商务发展仍显滞后信用体系建设不完善“虚拟市场”监管不力电子商务税收缺乏相应地解决方法物流配套体系仍需完善电子商务人才缺乏监管政策太过严格“价格战”不利行业健康发展网络安全问题日显突出第二章1. 电子商务的演变过程:电子贸易ET电子数据交换EDI电子商贸EC电子事务EB2. 电子商务的定义: 狭义:狭义电子商务特质运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动, 它仅仅将基于Internet进行的交易活动归属于电子商务,称之为EC。 广义:广义电子商务指利用IT技术对整个事务活动实现电子化。将利用 Internet、Extranet和Intranet等各种不同形式网络在内的一切计算机 网络以及其他信息技术进行的所有的活动都归属于电子商务,包括狭义 的电子商务、电子政务、电子军务、电子教务、电子公务等。3. 电子商务的功能与特性: 功能:广告宣传、电子账户、咨询洽谈、服务传递、网上订购、收集反馈意 见、网上支付、交易管理 特性:商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性、协调性电子商务的分类:电子商务的研究对象:交易主体:从事电子商务的客观对象,包括企业|消费者|团体|政府采购人等电子市场:指商务对象进行交易的场所——虚拟电子市场交易事务:具体商务活动内容信息流:交易各个主体间的信息传递与交流的过程资金流:资金的转移过程物流:物质实体的物理性移动过程商流:物资与其等价物的交换运动和物资所有权的转移运动第三章什么是B2B:B2B电子商务是指企业与企业之间依托互联网等现代信息技术手段进行的商务活动,它是一个将买方企业、卖方企业以及服务于他们的中间商(如金融机构、CA中心)之间的信息交换的交易行为集成到一起的电子运作方式。B2B的电子商务交易模式:企业间模式——企业内联网模式、企业与外部企业间的模式企业间电子交易过程:交易前准备交易谈判和签订合同办理交易前 手续交易合同的履行和索赔 中介模式(通过虚拟网络市场进行的商品交易)中介电子交易过程:买卖双方将信息告诉网络商品交易中心,网络商品 交易中心发布信息买卖双方根据信息选择贸易伙 伴网络商品交易中心从中撮合,促进双方签订合 同买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账 支付手续指定的银行通知网络商品交易中心买房 货款到账网络商品交易中心通知卖方将货物送到 设在各地的配送部门买房验货后提货网络商品 交易中心通知银行买方收到货物银行将买方的货 款转交给卖方卖方将回执送交银行银行将回执 交给买方B2B电子商务交易平台的种类及各自有缺点:(1)综合类B2B电子商务交易平台 优点:容易形成市场规模,产生群体效应,提高B2B平台的综合竞争能力。 缺点:纵向深度不够,无法满足行业用户深层次需求,服务差异化程度低。(2)行业垂直类B2B交易平台 优点:所有行业的专业户程度较高,能够满足行业用户的特殊需求。 缺点:用户规模小,整体竞争实力差,容易被并购。B2B电子商务交易平台的经营模式买方市场、卖方市场、采购入口网站、供货入口网站、独立第三方市场B2C电子商务主要表现是电子商务零售业和网上零售业。B2C电子商务模式无形商品和劳务的电子商务模式网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式、网上赠与模式实物商品的电子商务模式网上超市/网上商场综合模式探索中的新模式(品牌连锁模式)B2C盈利模式网上目录、数字内容、广告支持、广告—收费混合、交易费用、服务费用、网络社区收益模式B2C电子商务种类综合类B2C电子商务网站、专门的B2C电子商务网站B2C下购买流程消费者进入Internet,查看在线商店或企业的主页消费者通过购物对话框填写姓名,地址,商品种类,数量,价格。消费者选择支付方式,如信用卡,借记卡,电子货币或电子支票等在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器,确认汇款是否认可在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后,通知销售部门送货上门消费者的开户银行将

文档评论(0)

lisuf331 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档