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《如何做一名优秀的部门经理》培训方案 杨明国 培训课程简介 ??部门经理是每一个公司的关键人物，一方面对上面的政策及公司战略需要承载着执行的任务，另一方面对下面的属员又是一个管理者的身份，同时，对各部门之间又是一个配合协调的角色。三者之间，部门经理常常顾此失彼，避重就轻，忙忙绿绿而没效果。正因为这样，部门经理常常不知道什么是自己应该做的，什么是自己不应该做的，于是在三难之中游移，部门经理做得好，公司有执行力。做得不好，公司产生内耗，不仅没有执行力，还会对公司正常运行造成极大伤害。 那么，在什么情况下会有执行力呢？这就是我们本课程要解决的问题，因为作为部门经理，不仅要让自己有执行力，更重要的是让团队有执行力，不仅要让部门有工作业绩，还要让公司总体运作快捷高效。于是，我们需要优秀的部门经理，可是，如何成为一名优秀的部门经理？ 本课程以《如何做一名优秀的部门经理》为题，分别从基本素质、经理技能、职能效益、与企业思想四方面入手，进行探讨，也就是说，如果我们的部门经理从以上四方面去关注自己的发展，我们会向优秀部门经理靠拢，从而最后成为一名优秀的部门经理。 所以，如果你是部门经理，如果你想做一名优秀的部门经理，如果你在工作的过程中出现了：自以为工作很好，领导还是不高兴，自以为工作很努力，下属为什么带不动等困惑时，请参加本课程学习。 《如何做一名优秀的部门经理》培训课程告诉你：如何成为一名优秀的部门经理。 培训课程目标 本课程旨在通过培训逐步提高部门经理对经理基本素质、经理基本技能、经理职能效益和经理企业思想的认知，分别从角色对位，技能训练、思想开悟三个层面进行训练，让我们的部门经理有一个从基本素质到思想高度的提升回应。 培训对象 为公司中高层领导及管理人员等 培训课程内容 课程内容 授课方式 时间 授课人 你的困惑在哪？ 你是什么部门负责人，你在工作中有什么困惑？ 什么样的部门经理是优秀的部门经理？ 你认为向哪个方向努力就是优秀的部门经理？ 你认为你是优秀的部门经理吗？ 方式：提问 互动：讨论 1小时 部门经理的基本素质 什么是素质 什么是优秀部门经理的素质？ 部门经理的基本素质 身体素质----- 智能素质----- 性情素质----- 思想素质----- 需要：故事 方式：讲授、演示、员工参与理解和沟通讨论 2.5小时 部门经理的基本技能 战略理解能力 团队组织能力 交流沟通能力 管理执行能力 部门协调能力 工作总结能力 需要： 现场训练各种能力 讨论：你是如何带团队的？ 3.5小时 管理者与领导者的区别与联系 作为部门经理，你什么时候是管理者？ 作为部门经理，你什么时候是领导？ 管理与领导之间的区别与联系 部门经理的角色定位 部门经理的操作模式 部门经理的经营与管理 讲解： 案例、游戏 3.5小时 优秀部门经理的文化形象 在属员眼中你是教练形象 在领导眼中你是中坚形象 在部门内部你是领导形象 在部门之间你是朋友形象 在客户面前你是服务形象 在政府面前你是公民形象 在媒体面前你是公司形象 讲解、描述、演练 中国的中庸中庸QA和讨论总结 培训人员分析、解答学习者提出的问题 分组讨论 总结 需要：个人资料　个案讲解 0.5小时 经典案例 2001年湖北某县被评为小康示范县，又被评为扶贫县，为什么？ 穿插在讲述中 培训时间 16小时 希望帮到你 认识自我 分析自己的性格 任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解，作为部门经理更不例外，尤其是新上任的经理，首先要知道自己的性格是内向型的还是外向型的，根据自身的性格特点来开展工作。 外向型的主管 外向型的主管要提醒自己时刻注意工作中的细节，有些工作可以分配给下属去做，在工作中不要过分相信自己的判断，要多听听员工特别是资深员工的意见。 作为一名管理者，不要试图总是控制员工，当员工在自身的工作职责范围内提出某个建议的时候，如果主管有不同意见，这时需要克制自己打断员工并直接提出自己的反对意见的念头。否则既可能造成外向型主管决策时的片面性，又可能阻塞了员工进谏的道路。 在做决定的时候，不要凭自己的冲动或者是机智做出重大的决定，这样难免会造成失误。 内向型的主管 内向型的主管可以选择一个外向型的合作伙伴，并且定期召开交流会，让员工能够把自己的想法、建议说出来，弥补自身与员工交流时主动性不够的缺陷。 在工作中要着眼于大局，适当的时候要敢于冒险。 需要指出的是：不能说内向型或者外向型不好，两者之间没有固定区别，任何一种性格的人都能成为一个非常优秀的管理者。如何显露自己的性格对于刚上任的经理也是非常重要的，在工作中表现得越自然越好，不要刻意勾