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管理学 一、名词解释 1.管理： 2.技术技能： 3.人际技能： 4.概念技能： 5.决策： 6.计划（名词属性）： 7，计划（动词属性）： 8.战略计划 5.管理者所扮演的决策角色包括企业家、__________、__________和__________。 6.管理的载体是____________，本质是____________，目的是____________。 7.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备_______技能、_______技能和_______技能。 8. 被称为“组织管理之父”组织管理理论着重研究 。 11.美国人 提出了科学管理理论，主要包括 、 和五大方面 12. 对管理者有用的信息具有__________、__________和__________的特征。 16.影响管理者道德行为的因素包括_ ___、_ ___、_ ___、组织文化和问题强度。 17.两种社会责任观分别是_ ___和_ ___。其中古典观认为，企业的社会责任就是指_ ___。 18.决策的主体是__________，决策的目的是__________或____