如何解决生产问题.docxVIP

何解决生产问题一、解决问题的两个原则1.廉正快乐法则?廉正原则“廉”指“成本”。通过不断发现和解决问题，降低成本。这涉及理财技巧，企业应该注重如何更好地运用资金，做每项决策前都要充分计划。“正”指“正确”。决策的正确性关系到企业的生死存亡，事前计划不仅包括资金筹划，还包括对所计划的决策风险进行评估，确定不做错误的事情。?快乐原则“快”指“速度”。在生产管理中，应当非常重视速度问题，善于寻找提高效率的技巧。“乐”指“轻松”。要保证员工心情舒畅、轻松愉快地工作，不要让员工过于辛苦，否则容易出现质量问题，甚至安全问题。2.合理化ECRS原则合理化ECRS原则包括以下方面：剔除（Eliminate）、合并（Combine）、重排（Rearrange）、简化（Simplify）。ECRS改善重点如下：?要点提示合理化ECRS原则包括：①?剔除（Eliminate）；②?合并（Combine）；③?重排（Rearrange）；④ 简化（Simplify）。??剔除（Eliminate）一般来说，剔除的主要内容包括：◎ 以手作为持物工具的工作；◎ 不方便或不正常的动作；◎ 必须使用肌力才能维持的姿势；◎ 必须使用肌力的工作，以动力工具代之；◎ 危险的工作；◎ 所有不必要的闲置时间和人员。?合并（Combine）合并的主要内容包括：◎?各种工具，使其具有多用途；◎?可能的作业；◎?可能同时进行的动作。?【案例】什么时候合并最合适某企业设备出现问题，设备部门与生产部门相互推卸责任，把两个部门合并后，问题解决了。在合并之前，要分析什么情况适合合并或者分开。比如有三个设备修理人员，原来隶属于设备部，共管三条生产线，设备坏了才去修，平时就闲着。现在把他们分别分配到三条生产线，这样平时他们就在现场走动，与操作人员一起保养、维护设备。如果某台机器设备出了故障，三个人还可以一起进行修理。?案例中，设备部门和生产部门的合并有效解决了设备出现问题时，各部门相互推诿的现象，设备人员平时还能帮生产人员建立设备维修保养的意识。?重排（Rearrange）重排的主要内容包括：◎ 使工作平均分配于两只手，两只手的同时动作最好呈对称性；◎ 小组作业时，应把工作平均分配于各成员，把工作安排成清晰的直线顺序。?简化（Simplify）简化的主要内容包括：◎ 使用最低级次的肌肉工作；◎ 减少视觉动作，并降低必须注视的次数；◎ 保持在正常动作范围内工作；◎ 缩短动作距离；◎ 使手柄、操作杆、足踏板、按钮均在手足可及处。二、解决问题的误区和标准程序1.解决问题的误区很多管理者解决生产问题往往是凭直觉。事实上，解决生产问题存在以下误区：?“一时式”方法所谓“一时式”解决方法，就是没有从根源上解决问题，问题解决之后还会不断发生。?“一事式”方法所谓“一事式”解决方法，就是把此事情解决了，但是与之相关的问题没有得到解决，问题仍然会不断发生。?“脉冲式”方法所谓“脉冲式”解决方法，就是问题解决了又出现，再解决，再出现……问题波浪式出现。2.解决问题的标准程序对于比较复杂、难以解决问题的标准程序，如图1所示。?图1??解决问题的标准化程序??现状调查把握问题、现状调查。对问题进行现状调查，也就是叙述问题和明确问题的过程。叙述问题的内容包括：事件、事件发生的时间、地点、相关人员以及事件的程度和状况。QC手法。把握问题，进行现状调查可以用QC手法，包括查核表、层别法、柏拉图、直方图、管制图和推移图。问题分析表。问题分析表有利于明确事情的最基本资料，包括时、地、人、事及其程度状况。?分析原因问题出现后，往往会分析出很多原因，应该缩小问题，掌握重点，确认真正原因。检讨有无设定标准，标准设定是否合理适用，操作是否依标准进行？?【案例】分析原因，设定标准某企业存在一个大问题：每个月平均有一至两根手指头被注塑机砸掉。问题摆在新上任的制造部经理面前，他分析出很多原因，比如员工操作机器时注意力不集中、过于疲劳或技术不好等。其中有一个主要原因是员工违反操作规程：注塑机的设计是用两只手同时按按钮，机器才会压下来，如果两只手都去按按钮，机器永远都压不到手指；但是有些员工为了偷懒，把一个按钮用东西堵住，进行单手操作。该企业针对此原因采取相应的对策，并制定了相关规定：凡发现单手操作的员工，一律罚款100元。这样生产安全问题得到了彻底解决。?案例中，企业的生产安全问题之所以得到了有效解决，主要是企业对问题进行了认真、细致的分析，并制定了相关的标准和规定。?确定要因以柏拉图确认重要原因的影响度时，可连续展开运用，应用不同的层别角度追查焦点。若要因明确，且可采取对策者，应立刻依经验、专业及历史事件启示作判断。影响度大的要因尚无法下对策时，则依特性进行要因分析，确认要因影响度；用问题阻力因素与助力因素分析影响问题的各种要素，并