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服装行业信息化分析 行业特点 行业状况 从产能不足转为产能过剩； 由生产导向转为市场导向； 原材料、劳动力成本上升，销售价格行业品牌经营，OEM生产，有的企业专注于终端，有的企业可能涵盖前面数种情况； 传统上，服装是劳动密集型产业，生产工艺不是很复杂。依靠劳动力的成本优势，我国成为服装制造大国。然而制造是基本生产力，并非是全部生产力，发达国家服装行业已经发展到后制造业时代，它们重开发、设计、市场、品牌，是后制造力拿走了行业的绝大部分利润； 作为国内服装企业的两大市场，国内市场、国际市场的重要性不相仲伯，目前，我国企业开拓国内市场靠品牌、市场，开拓国际市场靠成本、质量。 国际市场的重要性对我国服装企业是不言而喻的。现阶段，服装出口配额虽已取消，但贸易摩擦却越来越多，可谓机会与危机并存。 产品特征 服装已经不仅仅是人们遮体避寒之物，做为一种时尚产品，它的款式变化快，生命周期短； 整个流行趋势变化快，消费者需求个性化程度高； 服装产品种类多，季节性强，季节决定需求的变化； 服装企业的SKU品牌、、颜色、尺寸、面料，的品牌、款式、结构、客户标识甚至更多的数据离散式，按制衣专业划分成生产组的生产布局，从面料裁剪成单片，又从单片缝制各类不同部位的衣片，如衣领、袖笼、前片与后片、袋口、门襟等散件生产。流程式生产，从裁剪到制成衣件的流水线生产，又将多片衣件缝制成整件服装、整烫、折叠、包装等服装流水线生产。大型百货商场服装批发市场服装超市与打折店连锁专卖的品牌经营店自选商场库存问题成为服装企业的问题、颜色、尺寸、面料许多服装企业每天处理着数以千计的SKU，管理着品牌、款式、客户甚至更多的数据、颜色、尺寸、面料运作的复杂性成指数倍上涨利用预测工具提高预测的准确性2、解决供应链问题 采取ECR（有效客户反应）模式管理供应链。ECR模式的特点是：覆盖供应商、生产、渠道整个供应链，实现整个供应链信息共享；分类管理客户资料，关注客户的价值倾向，在不减少销售额的情况下实现程序简化；电子销售点系统（EPOS）提供准确信息，包括哪儿销售出商品、销售出什么商品及数量，并驱动购货程序；保持低库存，在上下游之间实现快速补货。 通过ECR可以实现以下几个目标：首先是实现客户关系管理。ECR是以终端销售驱动整个供应链，它的潜意就是客户是公司最重要的资源，关心、满足客户需求是ECR的最高目标之一。ECR通过EPOS系统直接与用户交互，挖掘用户信息，提供优质服务，结合后端的客户关系管理模块支持售前、售中、售后全过程管理，实现市场调研、市场挖掘、销售过程、售后服务、促销支持、费用管理等多个功能，统一市场政策、统一销售行为。支持会员卡功能，能根据不同类型的会员卡设置不同的促销方式、付款方式、能统计会员客户的各种消费信息，并在此基础上支持促销活动，如：会员消费达多少金额，可享受折扣、赠送，系统自动实现。支持多种促销策略，既支持对最终用户又支持对渠道的促销，促销方式包括：赠送、降价、返利、打折（金额、数量、时间、季节、销售补贴、付款期、功能等）等。灵活的价格管理功能，可根据不同区域、不同类型的客户、不同的交易额设置价格，提供了丰富的价格体系，包括产品基价、产品特价、产品报价、地区价格信息、客户价格信息、客户类型价格、价格调整单、扣率调整单、数量折扣等等。 其次是有效管理渠道。通过ECR系统掌控渠道库存变化；渠道资金占用，减少应收账款控制渠道销售价格；控制的销售行为；信息；控制客户信用，经营风险；提供及时准确的业绩分析工具。分销网点和总部通过信息沟通渠道，高效和及时地实现互动式信息交流，从而低成本实现协工作目标，极大地提高的效率和。。 3、解决业务操作复杂问题 SKU多、业务频繁（销售、出入库、调拨等等）、供应链实时性要求高是导致服装业务复杂的缘由。实施一体化的信息系统可以大大提高公司的经营效率。具体而言，基础数据设置可以支持多维（品牌、款式、颜色、面料、尺码等）信息录入，减轻基础信息维护工作量。 在销售终端使用EPOS系统，EPOS系统自动扫描和获取与销售商品有关的信息，能实现交易核实、检查和收费、提供即时销售报告，监视和更改价格，实时传送数据到后台系统。它的优势是缩短结帐时间，准确提供产品和价格信息提高交易可靠性，支持会员卡管理，与物流系统集成实现自动捕获，自动产生销售报告。 通过物料的条码管理，提高仓储管理效率。条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。它是为实现信息自动扫描而设计的，能够实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。条码技术可解决数据录入和数据采集的瓶颈问题，为物流作业中的许多环节，如存货管理、分拣、装卸搬运、运输跟踪等业务提供技术支持，这将大大减少物流环节的工作量。