(FPA团队合作.docVIP

FPA团队合作 FPA团队合作，它能迅速建立团队工作所需要的信任和开放而没有人际关系的风险。FPA即，“Florence(FOCUS) Personality Analysis”FPA团队合作就是在此基础上建立的。 ?FPA团队合作所建立的良好的信任环境促进了团队执行任务中信息的自由流通，和团队的活力。在他们为团队目标努力的时候，团队成员增强了他们的人际能力。多年以来，FPA团队合作发展了建立高效能团队的自我完善的体系。它利用六个策略来释放个人和团队的潜能，建立能力、信心和协作。 策略一：肯定优势 肯定团队成员的优势。 FPA团队合作中的第一个障碍是找到每个团队成员对于团队的意义所在。为了达到这个目的，每个团队成员必须接受个人优势的调查，它能判断他们在团队中更倾向于运用的四种基本风格。 不同风格的人用不同的方法去看待问题和回应他人。他们有自己独特的价值观和目标。调查结果会表明每个人在不同程度上具有这四种风格中的优势。人们不一定只有用一种风格，可能是一种或几种的组合。 在基本的FPA团队合作课程中，一些团队成员会运用他们这些优势和风格来讨论一些特定的事例，然后其他成员会表达对他们对于团队贡献的欣赏与感激。这些活动会创造一个积极的、不设防的环境，为发展团队的绩效做好准备。 策略二：肯定地对待消极面 给出适当反馈，以带来积极的行为改变 当团队成员认识到并欣赏其他人的优势时，下一个的障碍是积极地处理消极没有效益的行为，使之有行动上的改变。 批评一个团队成员的没有效益的行为常常会使其产生抵触，增加他/她改变的阻力。FPA团队合作教会参与者如何对他人运用肯定的措辞，让他们“多一点”或“少一点”地运用优势，避免造成抵触反应。 举例来说，一个团队成员会说很多话来支配一个会议。有一种回应可能会是，“比尔，你太极权了。你在会上讲得太多了。人们因为没有机会讲话觉得很没意思。”这个指责性的回应可能会产生抵触反应。 而这个例子，并没有涉及到要克服弱势，相反，需要的是行为上“多一点”和“少一点”的运用优势。 一个肯定措辞的回应可以是：“比尔，我已经看到你在会议上表达你的观点是多么的热情洋溢。这会很刺激。但是有时候，这会让其他的团队成员很难跟上你。为了使大家能够更多均等地参与，我建议你花少一点时间表达你的观点，花多一点时间对其他不参与的成员提尽可能多的问题。” 对行为的改变是应当用“多一点”和“少一点”来表达。人们容易接受量的改变，而不是整个质的改变。 在思考反馈之后，每个成员会决定那种优势要更多使用，那种更少使用。实用的方法可以是每个人都制定改变他/她行为的计划。因为这些活动是以“多一点”和“少一点”地使用我们的优势不是针对我们的弱势来表达的，参与者在接受反馈时是没有抵触的。 策略三：利用差异 融合每一个团队成员的独特优势 每个人会觉得他们自己做事的方法是“正确”的方法。其他的方法是“错误”的。结果，这常常会造成不可解决的冲突，减少了重要信息的沟通，限制了计划和决定时的创造力。 FPA团队合作通过帮助团队成员理解为何每个成员有不同的风格和优势。他们会理解到每个不同风格对个人和团队的效益。举例来说，一个团队成员注重分析，走一步看一步，而其他人却更喜欢抓住机会快速行动。一个团队成员注重品质，追求高标准，而另一个则强调了解人们所考虑的，维持良好的人际关系。 建立对不同风格差异的认识与欣赏能够从根本上激励和推动团队。欣赏每个团队成员对团队的独特贡献，帮助团队停止争论“谁的方法是最好的”。相反，团队会认识到它的任务，团队成员能够在工作的不同部分运用他们的风格和优势。 团队成员也能运用从其他团队成员身上观察到的特点，发挥更大的灵活性。 策略四：整体预测 建立对优良的计划和决策的360度的认识 没有任何计划或决策会比得过团队在充分而精确地了解到它所的掌握的信息之后做出的决策。我们常说问题都有两面，但是更准确的说法是有四面，代表了四种风格的不同观点和看法。 就一个方面而言，和谐很重要，它是维持好的人际关系，交流，取悦他人，避免分裂所必需的。但从另一个角度来说，追求卓越是至关重要的，它能为尽可能多的人提供最好的服务，达到可能的最高标准，做最正确的事。还有一种是关注积极向前，目标主导，取得胜利，紧急情况下处理好事情。第四个观点提倡理论及数据，比较选择，做出理智的决策，关注细节，做事前深思熟虑。大部分组织和团队中在面对四种风格时，都不会自然地拥有360度的全面的看法。通常只是决策者选择基于他/她的风格的观点。有时候，团队的人员组合没有全部的四种风格，结果造成决策和计划的不平衡。 发展全面的看法，团队需要委派一个或更多的成员来代表其他人发表他们的观点。这些成员可以提问关键问题或发表来自代表了团队所忽略的观点的个人特殊的信息，以次促进