(低电压报道.docVIP

口泉供电支公司优质服务让企业发展之路更广阔?? 随着经济社会的不断发展，用电水平不断提高，电力需求快速增长，对供电优质服务提出了更高的要求，使供电企业的发展面临前所未有的机遇与挑战。?????? 口泉地区地处七峰山下，地形地貌复杂多样，其中大部为郊区及城乡结合部，地域面积较广，农户居住分散，因此面临着供电网络点多面广地形复杂等环境情况。同时，电力负荷节节攀高，同期进行的城市道路改造、建设也为地区供电提出了更大的挑战。为此，口泉供电支公司审时度势，上下一心，将优质服务摆在重要位置，使员工从心底里理解客户，重视客户，服务客户。?????? 一封感谢信，浓浓用户情?????? 2009年12月20日，口泉供电支公司收到了来自辖区内金凤凰商城管委会及全体经营户的一封感谢信。?????? 信上说，南郊口泉花园街近几年用电负荷增长较快，金凤凰商城又是一个集批发与零售一体的大型集贸市场，商场内的个体户很多，冰箱和冷库也很多，加上空调安装、各种电器的安装使用，造成了近年来的负荷急剧增长，电压降低，导致冰柜、冷库不能正常启动。该支公司了解到这一情况后，及时赶赴现场查看，经过3天多的紧张施工，完成了商场内低压线路的改造，使电压达到合格，商场内电灯、冰柜和空调终于能够正常使用。商城对该支公司这种全心全意为客户排忧解难，帮助客户解决实际困难的服务精神，表示了衷心的感谢。?????? 一面锦旗，一份赞誉?????? 2010年7月26日上午，口泉支公司迎来了几位特殊的客人，怀仁县秀女村农户代表把一幅写有“心系特困服贫 情暖百家支农”的锦旗，送到了支公司经理手中。感谢他们急用户之所急，解决了困扰大家的用电困难。?????? 入夏以来，大同地区持续高温，部分地区旱情严重，口泉供电支公司秉承着“想客户之所想，让客户满意”的宗旨，积极行动，全力做好农村灌溉用电保障工作。?????? 秀女村属于该支公司用电服务区域中地理位置较偏远的一个村，也是怀仁县最为贫穷的一个村。今年以来，面对严峻的旱情，秀女村的农田灌溉已经无法满足需求。得知这一情况后，口泉支公司安排筹措，迅速行动，在多方配合努力下，在最短的时间内为秀女村新上了一台排灌变压器，并及时组织验收、装表、送电，为农田灌溉提供了保障。?????? 水流徐徐流向干旱的麦田，农户们望着潺潺的水流，脸上露出了欣慰的笑容。?????? 解决“低电压”，欢欣度春节?????? 2009年7月20日，南郊区郊城村村民安连生反映，用电高峰期间电压低。口泉供电支公司农电科会同高庄供电所立即前往郊城村实地了解，并把有关情况向口泉供电支公司领导做了汇报。?????? 经了解，郊城村村民安连生反映电高峰期间电压低的情况是：近日郊城村村南在建国投热电厂，大约有300余名施工人员带家属租住在郊城村村民闲房，这些人员日常生活用电，特别是做饭都用电磁炉，造成郊城村用电负荷激增，郊城村本村居民有500余户，70%的村民家都有闲房出租给施工人员及家属，因此，造成郊城村村西315KVA变压器严重过复荷，而且该台区低压主干线线径是50平方的裸导线，致使用电负荷与导线线径不匹配，郊城村村西台区部分用户在用电高峰期间电压低，村东台区所带用户用电正常。?????? 鉴于上述情况，口泉供电支公司对郊城村目前负荷分布和电源布点情况进行了实地勘察，根据勘察情况，口泉供电支公司制定如下解决方案：一是从长远上根本解决问题考虑，须在郊城村村南增加电源点，此方案已列入2010年低压设备改造储备项目，马上实施的可能性不大，解决不了当前燃眉之急；二是从解决当前“低电压”问题考虑，拟把郊城村村西台区所带的150户用户负荷倒到村东台区，可暂时缓解目前电压低的情况，实施本方案须把村东台100KVA变压器更换为315KVA变压器、主干线导线更换为LGJ-120MM以及更换横担金具等。?????? 为了郊城村村民让高高欣欣欢度春节2010年春节，先解决当前燃眉之急，即“低电压”问题。口泉供电支公司农电科决定把郊城村村西台区所带的150户用户负荷倒到村东台区，可暂时缓解目前电压低的情况。2009年12月口泉供电支公司领导责成泉电实业公司完成此项工作。泉电实业公司线路班9名班员不畏严寒、克服冬季施工的各种困难，终于于2010年春节前完工，村民用上了放心电，高高兴兴欢度春节。????? 口泉支公司领导又从长远上根本解决问题考虑，决定在郊城村村南增加电源点，并把方案列入2010年口泉供电支公司农村低压设备改造储备项目，2010年初，公司农电处正式批准了这一项目，2010年五月口泉供电支公司领导责成泉电实业公司施工，尽快完成此项工作，造福郊城村村民. 泉电实业公司线路班全体员工出动，加班加点，终于于2010年7月完工送电.彻底解决了郊城村“低电压”问题。?????