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第一张你会买小米吗？第二张Person 1我不会买小米手机：小米手机成本过低目前国际高端手机的硬件成本多数在180～200美元左右，而小米手机的硬件成本不会超过120美元。第三张小米的节省成本的三大策略第一招 砍掉渠道，直面顾客 （作用不大）第二招 铺货第一，售后第二这方面对于小米手机盈利的贡献大约是在50～100元左右。第四张第三招 精选方案，精简成本选择较低开发成本和采购成本的平台。采用的是高通平台——MSM8260处理器，具备更低的整体采购和供应链成本，同时也可以节约研发成本。去掉不需要的硬件、功能和隐性成本。没有配备前置摄像头，没有配备陀螺仪，仅仅内置了4GB的NAND。高端手机中均有配备的功能：MHL转HDMI输出1080p视频的功能。 采用低档零部件、二线供应商和低成本制造工艺。廉价的国产800万像素摄像头较为落后的单层玻璃基触屏分离式的框架结构设计较为低档的注塑材质效果较差的液晶屏幕。 第五张结论：小米手机的高额盈利是不健康的，因为它是以牺牲产品本身的质量和服务换取的，这对于投资人而言是好事，但是对于用户而言则不是。第六张Person2我会买小米手机：小米营销战术强势来袭第七张小米的营销战术：电商直销模式：销售渠道以电子商务模式为主，其余则是通过与联通、电信运营商合作渠道销售。减少了流通环节，减少仓储，渠道成本，轻装上阵。饥饿营销：前期造势与概念炒作，高调发布。消息半遮半露，控制性销售。事件营销：借助微波、社区、论坛等社交性网络，制造轰炸性事件、争议性话题实现大范围病毒传播。第八张小米的营销战术：口碑营销：依靠雷军“超出用户预期”的口碑营销金律，建立了庞大的米粉团体，带动了普通大众，从而迅速累积客户群体。互动营销：创造性的开辟了MIUI论坛、小米手机论坛，收集用户意见，不断满足客户需求，让用户参与其中，提高客户满意度。第九张Person3我不会买小米：小米问题重重，远期发展令人担忧第十张第十一张低成本低售价限制利润水平第十二张大量投入研发阻碍发展步伐每年以不低于销售额10%的资金投入研发，这一比例在全国电子百强中排列第一虽然小米公司目前的产品包括小米手机操作系统、米聊客户端和小米手机，但主要现金流却只来自于小米手机第十三张硬件外包策略引发质量问题在小米论坛，发现里面的问题反馈多达近5000条，包括了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严重等十几个问题，还有部分用户申请退换机。第十四张售后服务落后影响品牌形象三大售后途径：电话客服：几乎无法打入微博客服及在线客服：发出的消息几乎石沉大海退换货时间小米表示：只需3~5个工作日实际情况：至少需要6~8个工作日第十五张听了她们的话，你还会买小米吗？第十六张行业环境分析现有竞争者：苹果、三星、华为等潜在进入者：进入壁垒小供应商议价能力：降低成本必须依赖低价原件供应商购买者议价能力：买方市场替代品：平板电脑、智能手表（关于波特五力模型最好能够画一个示意图，把内容对应填上去）第十七张小米的价值链 网络销售 售后服务 ↓ ↑ 订单 客户 ↓ ↑设计研发→采购→生产→仓储→配送（这张图我没画好，原图是到时候在PPt上按原图重新画一下）第十八张Swot分析S优势：成本低，价格低，营销策略好W劣势：质量问题严重，售后服务跟不上，盈利少，市场定位较窄O机会：智能手机越来越普及T威胁：市场竞争对手众多，产品不断更新第十九张战略性改进：公司层战略——多元化战略：1推出差异化小米手机，抢夺更多细分市场 2多元化核心盈利产品，摆脱单一产品盈利模式业务层战略——成本领先战略与差异化战略：1贯彻全面高性价比策略，打造手机配件商城 2整合资源，构建小米手机核心竞争力职能层战略——1加强售后服务 2强强联合，开拓更多销售渠道 3提高小米手机产能，减少客户流失第二十张你会买小米吗？第二十一张谢谢（再加上我们组员的信息）另：1、由于很多东西都分了点，希望能够用表格或者恰当的排列使它们看上去比较有条理。2、2-5张在合适的位置都要注明是“person1”6-8张在合适的位置都要注明是“person2”9-14张在合适的位置都要注明是“person3”