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第十一章 电子政务学习目标1．理解电子政务的基本概况。2．了解电子政务的业务模型。3．了解电子政务的发展情况。4．了解电子政务的规划与顶层设计。大纲电子政务的基础概念 电子政务的业务模型 中国电子政务的规划与实施策略 我国电子政务的发展总结 本章小结第一节 电子政务基础一、电子政务的概念一、电子政务的概念二、促进电子政务发展的因素三、电子政务的作用四、电子政务与电子政府 五、电子治理第二节 电子政务的业务模型 一、电子政务的参与主体 二、电子政务的业务类型1、政府之间的电子政务（G2G） 政府之间的电子政务包括的内容2、政府与企业之间的电子政务（G2B） 2、政府与企业之间的电子政务（G2b） 3、政府与公众之间的电子政务（G2C） 4、政府与雇员之间的电子政务（G2E）第三节 我国电子政务的规划与实施策略 一、我国电子政务建设的网络框架1．以“三网一库”为特征的电子政务网络框架 1．以“三网一库”为特征的电子政务网络框架 1．以“三网一库”为特征的电子政务网络框架 2．以“政务内外网”为特征的电子政务网络框架 2．以“政务内外网”为特征的电子政务网络框架二、我国电子政务建设的系统框架（一）电子政务模型规划 （二）电子政务规划实施的基本原则（三）电子政务规划实施的具体做法 1．建立专门的实施机构和人员的具体做法2．推行电子政务项目的市场化运行机制3．完善电子政务绩效评估体系要做的工作4．创造有利于电子政务实施的制度环境要做的工作第四节 我国电子政务的发展成就 我国的电子政务的发展可以分为四个阶段第四节 我国电子政务的发展成就 一、办公自动化阶段 二、“金字”工程阶段 1、金桥工程2、金关工程3、金卡工程三、网络政务阶段三、网络政务阶段三、网络政务阶段四、创新应用阶段 (一)微博政务在新浪网上查询与政务有关的微博1．微博政务的特点2、微博政务的作用（二）微信政务1．微信政务的特点2、微信政务的优势阅读案例208页 微博与微信政务在芦山地震中的应用本章小结电子政务是政府部门以应用为主导，依托先进的公共管理理论和思想，广泛采用计算机互联网等现代通信技术手段，开展公共行政管理工作，向政府、企业、事业单位、社会团体等组织和社会公众提供所需的公共产品和服务的体系。本章首先介绍了电子政务的概念，并进一步阐述了电子政务的四种不同模式，在此基础上提出了我国电子政务的规划与实施策略，最后回归总结了我国电子政务发展的各个历史阶段及其特点。思考题1.电子政务的主要业务模型有哪些？2.电子政务的发展可以分为几个阶段？3.电子政务的实施策略有哪些？4.电子政务与电子政府的关系是什么？