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武安市第一人民医院优质护理服务流程 一、新入院病人护理流程　迎接新病人入院，根据病情合理安排床位　您请进，我是主班护士XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。　　介绍医护人员，病房住院须知　　XX（尊称），我们的科主任是XX，护士长是XX，您的管床医生是XX，管床护士是XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。　　测量生命体征，协助患者称体重　　请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压，您的体温是XX，血压是XX。现在请您跟我到病房。　　介绍环境，携带病人用物，送病人至病房　　XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处.　　来到病房，介绍病房用物及同室病友，插入床头卡　　这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。您的床头及床尾可根据需要升降。这位是您的病友XX，您先休息一下，医生马上来看您。谢谢您的合作。　　回护士站，准备病历，进行入院评估，作各种登记　　通知医生）术前护理服务流程　　接到手术通知单后，进行手术前健康宣教，指导卧床病人床上使用便器　　XX（尊称），您好，我是责任护士XX，明天就要给您做XX手术了，您是否适应床上排便？正确的床上使用便器方法是XX（对吸烟患者）为了您的健康请不要吸烟。手术是为了让您更好更快的恢复健康。您不要太紧张，我们医生都很负责。这类手术我们已经做了很多例，都很成功。　　根据手术部位和麻醉方式做好皮肤准备，协助病人术前淋浴、更衣、理发、剪指（趾）甲　　您好，我是责任护士XX，您明天就要做手术了，现在我为您备皮并协助您洗头，如果您有什么不舒服，请立即告诉我。　　硬膜外麻醉或全麻醉病人，术前一日晚遵医嘱清洁肠道　　XX（尊称），您好，现在为您清洁肠道，如果您有什么不舒服，请立即告诉我。　　交代注意事项，手术前一日遵守医嘱禁食禁水　　请您今晚10点后禁食禁水，您还有什么需要吗？　　为病人提供安静舒适的休息环境，保证病人充足的睡眠　　XX先生（女士），您明天就要做手术了，晚上10点以后不能吃东西、喝水了，请您一定记住，您还有什么需要吗？请熄灯，早点休息。　　术前测量生命体征并记录在三测单上。观察患者精神、睡眠情况，做好术前准备，核对床号、姓名、性别，并与手术室交接　　您好，我是责任护士XX，您昨晚的睡眠怎么样，现在我给您导尿，打术前针。请您将活动性假牙及贵重物品等取下妥善保管。这是手术室的XX，请您不要紧张，她将接您去手术室术后护理流程术后护理流程　　妥善安置病人，注意保护各种管道，观察患者皮肤情况，并根据麻醉方法决定病人体位　　XX（尊称），您现在已经回病房了，采取（什么姿势）卧位休息，（多少）小时暂不要吃东西、不要喝水。如果您有什么不舒服，请马上告诉我。　　测量病人生命体征，做好与手术室的交接工作　　您不用紧张，我会照顾您，现在我给您测（体温/血压/心跳），请您配合，您还有什么需要吗？　　严密观察病情，注意皮肤、伤口渗血及疼痛情况，并做好记录　　XX（尊称），您现在感觉怎么样，伤口疼吗？如果有任何不舒服，请您告诉我，我会马上请医生过来，您先休息。　　密切观察导尿管及各种引流管的位置及通畅情况并做好记录　　请不要随意移动导尿管及其它引流管的正确位置，以免脱落和感染。如有不舒服请及时找我。　　加强基础护理，定时翻身，鼓励并协助病人进行有效咳嗽　　XX（尊称），现在我协助您翻身，为您叩背，请您自主咳嗽。如果您还有什么需要，请马上告诉我。　　为病人提供安静舒适的休息环境　　病人术后需要休息,请您们家属和探视人员保持安静。　　观察评估术后的恢复情况，制定功能锻炼计划　　XX（尊称），您现在感觉怎么样？现在我来指导您进行功能锻炼，如果您有什么不舒服，请马上告诉我。　　术后指导病人合理、科学饮食，以利疾病康复　　XX（尊称），您好些了吗？您现在可以遵医嘱进食，忌食油腻、生冷、辛辣、刺激性食物，禁烟禁酒，请您配合住院病人出院护理流程　　主班护士处理完医生的出院医嘱，来到病人的床边，通知病人及其家属，作好出院准备　　XX（尊称），您好，根据医生的医嘱，您今天可以出院了，请您做好出院的准备工作。　　办理出院手续，通知责任护士，注销各种治疗与护理卡片，来到病人床边　　XX（尊称），您好，我现在已将您的出院信息转到了住院收费处了，请您的家人到住院收费处去结账，若您还有任何疑问请您找我。　　护士长了解病人住院期间的感受，征求病人意见及建议　　XX（尊称），您好!您可以给我们的工作留下一些宝贵的意见吗？以促进我们今后更好地开展工作谢谢您的支持！　　护送病人及家属至病区门口　　XX（尊称），回家后请您按照我们医务人员的指导进