客户讲堂课件.ppt.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
客户讲堂课件.ppt

车险快速理赔流程 定西三新诚涛汽车服务有限公司 2014年12月19日 前言 所谓马路如虎口,再谨慎的车主,也免不了与别的车发生擦碰。当事故发生后,一些新手由于没有经验,面对突如其来的事故显得无所适从。其实,对于一些没有人员伤亡,财产损失小于30000元的事故,是可以根据《机动车交通事故快速处理办法》的规定进行操作,这样简化了事故处理流程的同时还避免了事故对交通的影响。 能进行快速处理的事故必须具备以下条件: 1.没有人员伤亡 2.且财产损失不超过30000元 3.事故当事人对事故责任无争议。 4.事故当事人都有为车辆买保险。 5.事故当事人都愿意到同一地点定损。 事故发生后,我们应该第一时间亮起车辆的危险警告灯并在车后设置危险警告标识。这样做能够防止后车追撞,保障车内乘客以及车辆的安全。 设立好警示标识后,我们就要对事故现场拍照取证。对现场进行拍照主要是为了向保险公司提供事故的证据,在移动车辆前对车辆拍照也可以避免对方车主“赖账”。 双方各自打电话到投保的保险公司,告知事故发生的时间、地点以及损失情况。一般情况下,保险公司受理本次事故后会反馈一个报案号。 报案电话 人民财产保险 95518 人民财产保险保险中心 太平洋保险 95500 太平洋保险保险中心 平安保险 95511 平安保险保险中心 大地保险 95590 大地保险保险中心 中华联合 95585 中华联合保险中心 华安保险 95556 华安保险保险中心:天安保险 95505 天安保险保险中心 永安保险 029永安保险保险中心 太平保险 0755太平保险保险中心 华泰保险 95509 华泰保险保险中心: 安邦保险 95569 安邦保险保险中心 在事故现场完成快速处理流程后,事故双方当事人便可以到快速理赔中心填写【轻微交通事故协商处理协议书】。 保险公司及理赔中心需要的资料:身份证、驾驶证、行驶证、保单、轻微交通事故协商处理协议书、现场照片、银行卡。 指定地点车辆定损维修 到指定的维修企业进行拆检定损。 车险理赔流程 需要注意即使是购买了“全险”,也存在不予支付赔款的情况 1、酒后驾车、无照驾驶,行驶证、驾照没年检的不赔:以上这些情形中,司机并不具备上路行驶的资格,严重违反交通法。此外,驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速 等情形,保险公司也会拒绝赔付。 2、地震不赔:遵循了大部分财产保险都不保地震责任的惯例,由于缺少数据和经验,保险监管部门也不鼓励保险公司承保。 3、精神损失不赔:大部分保险条款会有类似的规定,“因保险事故引起的任何有关精神赔偿视为责任免除”。 4、修车期间的损失不赔:修理厂有责任妥善保管维修车辆,因此,如果车辆在送修 期间发生了任何碰撞、被盗等损失,保险公司都会拒赔 5、发动机进水后导致的发动机损坏不赔:保险公司认为该损失是由于操作不当造成的,当车辆行驶到水深处时,发动机熄火后,驾驶员又强行打火才造成发动机内部损坏。 6、爆胎不赔:未发生车辆其他部位的损坏,只是车轮单独损坏的情况不赔。当然,由于轮胎爆裂而引起的碰撞、翻车等事故,造成车辆其他部位的损失,保险公司依然负责赔偿。 7、被车上物品撞坏不赔:如果车辆被车厢内或车顶装载的物品击伤,保险公司不负责赔偿。 8、未经定损直接修车的不赔:如果车辆在外地出险,也要先定损再修车,否则保险公司会因为无法确定损失金额而拒绝赔偿。 9、把负全责的肇事人放跑了不赔:当与其他车辆发生碰撞时,责任在对方,如果放弃向第三方追偿的权利,也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。 10、车没丢,轮胎丢了不赔:如果不是全车被盗,只是零部件如轮胎、音响设备等被盗,保险公司不负责赔偿。 11、拖着没保险的车撞车不赔:如果因为开车拖带一辆没有投保第三者责任险的车辆上路,与其他车辆相撞并负全责,保险公司不会对此做任何赔偿。 12、撞到自家人不赔:所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人)。除这些人以外的,都被视为第三者。而在保险条款中,将被保险人或驾驶员的家庭成员排除在“第三者”的范畴之外。如果自家人被撞,保险公司视为免责。同理,被同一单位名下的车辆碰撞也不能通过第三者责任险得到赔偿。 13、14、自己加装的设备不赔:车主自己加装的音响、电台、冰箱、尾翼、行李架等,若无对此单独投保,一旦撞了造成损失,保险公司不会对此赔偿。 * * * 友邦保险 800-8203588 友邦保险保险中心 阳光保险 95510 阳光保险保险中心 华泰财产保险 95509 华泰财产保险保险中心 永诚保险 95552 永诚保险保险中心 太平

文档评论(0)

75986597 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档