维护服务产品介绍[精选].ppt

应急通信服务： 提供数字微波设备或光端机沟通传输电路 提供海事卫星设备，立即开通语音、传真服务 出动地面卫星视频转播系统，提供现场图像语音转播 出动车载程控交换机或车载数字GSM设备组建通信枢纽，提供专网通信服务 出动车载柴油机组提供通信电源 应急无线宽带通信服务： 为用户提供远端现场的视频实时监控业务 提供无线宽带接入业务 提供集成的IP语音和数据业务 提供E1接口，满足用户传统业务的传输电路需求 应急通信服务 适用客户 有需求的所有政企业客户 服务内容 应急通信服务是提供客户一次性服务,利用现有的各类成熟的应急通信设施，在各类自然灾害、突发事件和重大活动中快速为客户建立临时专门应急通信网,现场提供语音、数据和视频等通信保障。 应急无线宽带接入综合通信服务利用应急WiMAX系统和视频监控平台及综合接入IAD等设备，在各类自然灾害、突发事件和重大活动中快速为客户建立临时专门无线宽带接入网，现场提供IP语音、宽带接入、实时视频监控等业务。 安全服务——灾备服务 服务内容： 桌面数据保护 定时数据保护 实时数据保护 实时应用保护 产品特色 快速获取专业灾备服务能力 节省建设成本，降低固定资产投资 分享中国电信的场地、设备和成功经验，保持业务连续运行 目标客户 地市及以下政府部门 中小企业 客户需求 增加灾难时数据的备份能力，保护数据 增强灾难时应用的恢复能力 ，保护数据及应用 客户行为分析 为政府部门、中小企业等中低端客户提供不同等级的同城或异地灾备服务，以保证在灾难发生后能够快速、准确的恢复客户的业务数据和关键应用系统，保障客户业务的连续运行。 市IDC机房 存储 数据保护区 管理监控 验证演练区 2*1G S8505 S8505 PE A市 PE B市 灾备平台 市IDC机房 分平台 培训咨询 目标客户 培训咨询-网络技术培训 服务特点 有特定需求的政企客户 专家指导 内容丰富 全面掌握 服务介绍 企业通信人才的摇篮 IT知识：SUN维护管理、计算机系统管理、HP UNIX操作系统、ORACLE数据库 IP网络技术：网络基础知识、IP技术 通信知识：华为MSTP、机房空调维护、电磁防护、UPS系统、通信电源、VPN ICT知识：办公自动化系统、病毒防御系统、商务领航业务 参考价格： 100元*受训人数*课时 服务规范标准 服务标准 1、本地网通信线路工程验收规范 2、市内电话线路工程施工及验收技术规范 3、城市住宅区和办公楼电话通信设施验收规范 4、光缆线路自动监测系统工程验收暂行规定 5、市内通信全塑电缆线路工程施工及验收技术规范 6、通信管道工程施工及验收技术规范 7、通信电源设备安装工程验收规范 8、通信电源集中监控系统工程验收规范 9、建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范 。。。。。。。。。。 服务规范 施工规范 维护规范 行为规范 语言规范 着装规范 施工中携带的工具规范 通信线路施工规范 客户端电信设备安装规范 开通调测规范 客户端现场培训规范 标签规范 《中国电信运维在客户端的作业规范》 服务规范 施工规范 维护规范 行为规范 语言规范 着装规范 例行测试和巡检规范 定期走访规范 故障处理规范 《中国电信运维在客户端的作业规范》 服务规范 施工规范 维护规范 行为规范 语言规范 着装规范 总体要求 施工、维护中的行为要求 《中国电信运维在客户端的作业规范》 服务规范 施工规范 维护规范 行为规范 语言规范 着装规范 礼节性用语 询问及解释性用语 故障原因对外统一规范用语 服务禁语 《中国电信运维在客户端的作业规范》 您好！…… 服务规范 施工规范 维护规范 行为规范 语言规范 着装规范 施工人员着装规范 客户端维护人员着装规范 《中国电信运维在客户端的作业规范》 安全服务——灾备服务 服务内容： 桌面数据保护 定时数据保护 实时数据保护 实时应用保护 产品特色 快速获取专业灾备服务能力 节省建设成本，降低固定资产投资 分享中国电信的场地、设备和成功经验，保持业务连续运行 目标客户 地市及以下政府部门 中小企业 客户需求 增加灾难时数据的备份能力，保护数据 增强灾难时应用的恢复能力 ，保护数据及应用 客户行为分析 为政府部门、中小企业等中低端客户提供不同等级的同城或异地灾备服务，以保证在灾难发生后能够快速、准确的恢复客户的业务数据和关键应用系统，保障客户业务的连续运行。 市IDC机房 存储 数据保护区 管理监控 验证演练区 2*1G S8505 S8505 PE A市 PE B市 灾备平台 市IDC机房 分平台 营销探讨 维护产品突破方式-1 梳理目标客户维度 机房搬迁：实