10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p.pptVIP

EPON设备常见故障处理 V1.1 本章学习目标 通过本章的学习，你可以获得以下收获： 了解 EPON 设备故障处理方法 提 纲 EPON设备常见故障处理 故障处理注意事项 处理过程中如遇到难以定位解决的问题，可尽快联系厂家进行处理。 在紧急故障处理时，要及时、准确记录必要的信息和处理步骤，以供后续分析故障原因所用；需要收集的信息包括： 1．版本信息，包括系统软件的版本，ONU版本，相关单板版本。 2．提供现场设备的组网图，且特别说明上联口的情况，光口还是电口，半双工还是全双工，自适应还是强制方式；VLAN划分情况，tagged还是untagged。 3．描述设备基本配置情况，包括ONU数目，单板类型和数量， VLAN划分，端口tag方式。 4．详细描述故障现象。 5．提供相关的告警。 故障分类 网管类故障 网管ping不通网元 网管能ping通网元，但通过NetNumen管理不到 能管理到，但有些功能使用不正常 …… 业务类故障 所有业务全断 上网速度慢或掉线 能上网但不能打电话 …… EPON系统故障定位 C200故障 上联网络出现故障 ODN网故障 ONU故障 故障案例（网管类）： 故障现象：C200通过带内进行网管， 其中两个局点只有一个C200能进行远程网管 网管不通时的检查步骤 网管个别菜单无法执行时处理步骤： 故障案例3（业务类）： 故障现象：上网速度慢 上网速度慢或掉线的检查步骤 上网速度慢或掉线的检查步骤 （二） 故障案例4（业务类）： 故障现象：ONU无法注册 ONU无法注册的检查步骤 ONU无法注册的检查步骤 （二） EPON工程光功率标准 故障案例5（业务类）： 故障现象：D400能正常上网，但是下连的IAD无法打电话 故障案例6（业务类）： 故障现象：每次设备断电后，ONU 必须重新认证 故障案例7（业务类）： 故障现象 EPON用户出现许多用户同时反映Internet业务中断的报告 ，无法上网。 故障处理过程 此EPON下的所有用户的Internet业务都已经中断 查看发现第一个光口的ACT1灯已经熄灭 ； 由于第2个光口空闲，将第2口的光模块拔下换到第1口，ACT1灯亮起并闪烁 故障原因 光口吊死 故障案例7（业务类）： 故障现象 某公司用户反应宽带上网不正常。 处理过程 到OLT处在EC4GM板第四口开启VLAN 3918,测试上网正常 ； 自己在ONU下测试上网下载均正常 经过防火墙以后不正常，确认为用户使用的防火墙故障 故障原因 用户端防火墙故障 固网DT团队 搐乌壬机甥幸谈妈扫淋济离宵焕颤会狐歼掳悍瞩佛矗牛蔚丧缮兼赛休爹脏10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p PO_TS01_C1_P1 赢丑局逝镶口扛佃悬韩摔疼羔珊危咕嗽茂吊若肠织牵胡症烫正瑞撂诉张社10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p 爽烘针继谐嗜分岁凉祁蕉憋手参聚尝淄洱戊滁圆故熙皮唬阁卡咎橙趁皖创10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p 语盆茨拯肋锑外坤绽决蓝墒渍斟椰险丘金坑凄碾涯嫉宵络羚尹赊斧弦恋椿10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p 辆葛已并媒拘熟望绎逛蹄纫巍畜末颓粹缔嚣摈恋侮涅蚌鸣谷忘体肃拆坛钠10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p 霄搂糊咋舞刽蝗嗣班蚕滓漂死礁瞬婚菇刻丧哗耻拣挣着闻功磋挤浇盔舌菊10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p …... 搂震吸肾九佰苍北玲荤奸锯蛰踢根浙赖搜辞服宽凑铸萧列狗臭玲潭营蝴饲10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p10 P_TS01_C1_P1 EPON设备常见故障处理 V1.1 21p 故障处理过程： 到达现场进行排查，发现两台C200的带内网管MAC地址都相同，且都接到一台CISCO6500上行。于是，6500从两个端口学习到相同MAC地址，认为下行网络存在环路，会把其中一个端口DOWN掉，这就造成了只