汽车专业美容店服务概念.pptVIP

汽车专业美容店“服务”培训 汽车美容服务店店长管理培训 店经理必须做到下述八个工作(一) 店经理必须做到下述八个工作(二) 汽车美容 武汉软件工程职业学院 汽运系 授课：王超 课题一 汽车美容篇 第一章 汽车美容 1-1 汽车美容概述 1-1-1汽车美容的定义 随着我国汽车工业的迅速发展和汽车保有量的不断增加，一个新兴的行业 汽车美容业悄然兴起，并且已遍及全国。“汽车美容”的概念最初是1994年在我国出现的，如今这个概念已被公众普遍接受，而且汽车美容中心已遍及全国各地。 西方国家的汽车美容业随着整个汽车产业的发展，已经达到非常完善的地步。他们形容这一行业为 “汽车保姆”，相对汽车生产、销售和维修三个行业而言，它已成为新兴的第四行业。 课题一 汽车美容篇 国外对汽车美容的功能界定分为三层 最基本的一层是自理性保养。一般国外车主对汽车的熟悉程度普遍较高，车辆最简单的保养基本都自己完成。一方面车蜡、清洁剂等普通养护用品随处可购，简单方便，另一方面洗车在一定程度上是车主很好的周末健身选择，爱车心理和趣味性体现得十分明显。 第二层次是浅性服务。诸如太阳膜等的粘贴、大包围、防盗装置等的安装、内饰品(包括真皮座椅、桃木内饰等)的改装、漆面划痕处理、抛光翻新等一些主要汽车美