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(汽车后服务平台

开发汽车后服务O2O平台方案O2O汽车后服务同行经验分享:第一、我们在线下有规模化的加盟连锁店,对合作商提供宣传、营销、模式、管理、保险服务,与线下服务商深度合作,与一般O2O松散合作不一样。第二、切入点不是服务,而是标准化产品,如车险,机油,汽配,饰品等产品,刚性需求且标准化。以标准化产品求利润,非标准化服务吸引人气。汽车后服务的服务商也都很苦逼,现在我们把他们邀请到线上来,先把服务商和用户的习惯建立起来,增加网站的黏度和活跃度。现在不能指望这个盈利,盈利部分靠直销的标准化产品。第三、我们做好长期作战的准备,通过标准化产品的销售先解决自己的吃饭问题。同时,用各种手段,包括评价机制来逐步改变行业的信息不对称,让好的商家通过这个平台可以活得更好,加速优胜劣汰,这样商家好起来了,我们才能因为他们赚到更多的钱而赚他们的钱。在平台上先聚人气,聚集足够多的商家和用户,向配件市场、租车和二手车市场延伸,那都是金矿。现在也有配件和二手车市场的平台,但缺乏聚人气的理由。目前来说,还是只有标准化产品的低价才有吸引力,然后通过商户的技术、环境、服务留住用户,所以我们要为商户提供各种培训。B2B2C案例: O2O连锁案例: O2O模式在汽车后市场中的应用及价值:1、生活服务类信息本身具有价值 以占汽车后市场份额最大的维修市场为例,以4S店为主的维修市场价格高、服务差,车主的选择余地小,自然怨声载道。而一些性价比更高的中小规模的快修店客源得不到保证。形成客户即恨又怕(恨4S店价格贵,怕小快修店服务差),整个产业得不到规范发展。O2O平台形成的广告价值,能让消费者便捷获取周边服务信息的价值。2、在线支付预定的价值 日常保养快修等虚拟化、标准化的在线服务产品,客户在线支付后,订单发到线下商店。对商店而言可以增加收入,且能通过预约来合理安排人力,节约运营成本,解决不营业而无法获得服务的现象;对消费者而言避免了排队、等待,大大提高了客户体验。3、将线下信息线上化,信息就是一种价值 将二手车车价和车况信息通过问诊和工具检测的方式,将车辆信息综合信息报告汇集到信息平台,对消费者而言,不用去看车就能查询到权威信息,在线促成交易。这方面的价值做得最早的是大众点评,口碑网,帮助用户足不出户的选择线下服务提供商。4、提供预定的价值 提供检测站忙闲状态网上显示, 在线预约检测,网上填写客户车况信息,提前几天预约车辆日常维护保养。通过去修理厂维修和检测,排除车辆故障和问题,加快验车的通过率,增加了客户多笔消费,提高客户的服务质量。以旅游类网站,如去哪儿、携程等为代表的一批网站,提供机票,酒店,门票等预定服务。对于用户来说,机票,酒店足不出户的预定,绝对是百分百的价值。5、比线下消费更便宜由于在线平台能集中接受订单,区域分散承接服务的特点。且通过预约来合理安排人力,节约运营成本,解决不营业而无法获得服务的现象。商家运营成本降低了、规模相应产生,消费者得实惠。盈利核心:汽车维修、保养、售后整合(发展品牌效应,做好汽配整合采购与配送)汽车维修企业连锁经营模式在发达国家方兴未艾,逐步成为汽车维修企业的主体力量之一。在发达国家,汽车维修连锁企业都具有强大的品牌效应,用户看到品牌标识,可以放心地消费。 汽修连锁店把分散的经营主体组织起来,扩大了经营规模,并借助连锁总部的规模优势,整合采购、配送、物流等渠道,精简管理、经营成本,实现每一成本中心的成本最小化,以成本领先带动价格优势,吸引更多消费者,进而实现整体利润最大化.汽车服务类 收取服务提点汽车服务类主以二手车、租车服务、车险服务、证照代审、预约、车友会等。传统广告推广 平台广告位、信息推送等。平台服务内容与盈利模式:汽配批发零售 针对车主零售、修理厂批发。二手车 积分抵车款(如平台1000积分到店抵成交价后1000元)、二手车推荐、定期二手车展。租车 标准性商品以佣金方式、租车车险、资金运作、商家服务保证金、车型推荐。美容保养 标准性商品以佣金方式、商家推荐。车险/汽配精品/证件代办/安装服务/改装 标准性商品以佣金方式、商品推荐。维修服务 工时标准化、商家推荐。预约 检测、年审、维修。车友会活动返利、品牌车友会代办。市场利润分析: 如咸宁市区现有人口40万,汽车保有量至少2万台,数量不段在增加;其中平台初期50%加入我们平台,就有10000个准客户,业务量分析:汽配、精品、改装 (月收4.3万元)A、汽配 每月100台/1次/500元,那么一个月的营销额是50000元,平台提点4% 利润为:2000元;B、精品、改装:主新车或新入手的二手车人群为主,每月新增车主再400台,每车更换坐套、导航、饰品等费用在1000元,那么营业额是40万 ,平台提点4%利润为1.6万元;C、汽车保养 每车平均每年跑15000公里,每5000公里保

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