旅行社经营与管理课本试题.docVIP

《旅行社经营管理》复习题 一、填空题(每题1分)： 1．旅行社的成立标志着旅游业从“Tour”时代转变为“Tourism”时代，在此过程中开创了旅行社经营模式先河，被誉为近代旅游业之父的是（B）。 A．陈光甫 B．托马斯·库克 C．詹姆斯·瓦特 D．史帝文森 2．建国初期承担接待外国人来华旅游业务的是我国的（B）。 A．中国海外旅行社 B．中国旅行社 C．中国青年旅行社 D．中国国际旅行社 3．在整个旅游接待工作中有许多工作要做，这些工作又安排在若干阶段内进行，其中制定接待计划工作应该在_________内完成。（B　）。 A．计划阶段 B．准备阶段 C．接待阶段 D．总结阶段 4．旅行社的声望定价策略可归入（B ） A.折扣策略 B.心理定价策略 C.尾数定价策略 D.整数定价策略 5．在新产品推向市场时，确定较高的价格，以较快地收回投资，这种定价策略属于（A ） A.取脂定价策略 B.渗透定价策略 C.满意定价策略 D.垄断定价策略 6．如果旅行社的战略经营单位所在行业具有良好的发展前景，特别是在各种形式的联合与合并可以使旅游产品的产、供、销一体化经营取得更好的效益时，旅行社便可采用（C ） A.集中型增长战略 B.多角化增长战略 C.一体化增长战略 D.混合战略 8.一种产品的整体市场之所以可以细分，是由于消费者或用户的需求存在（ A ） A.差异性 B.新颖性 C.时效性 D.进入性 9．根据消费者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等，可以将他们分成不同的群体，称之为（ C ） A.心理细分 B.人口变量细分 C.行为细分 D.地理变量细分 10.目前我国的旅行社企业已经处于一个_B__环境之中，中国旅行社企业将直接面临来自国际旅行社企业巨头的竞争。 A.垄断市场 B.完全市场竞争 C.不完全市场竞争 D.寡头垄断市场 11. 下列因素中能够直接影响旅游客源市场总规模的是（ C ） A.人口性别比例 B.人口年龄结构 C.人口总数量 D.人口受教育程度 12.对企业进行战略分析时，政策法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境均属于（ A ） A.宏观环境 B.微观环境 C.外部环境 D.内在环境 13.营业收入、市场占有率均属于战略目标中的（C ） A.盈利目标 B.社会目标 C.市场目标 D.创新目标 14.营业收入、市场占有率均属于战略目标中的（ C ） A.宏观环境 B.微观环境 C.外部环境 D.内在环境 15.在旅行社产品设计过程中如果该旅游线路既经济又简约而且各景点间也详略得当，这符合了旅行社产品中的（D ） A.适众原则 B.通畅原则 C.新颖原则 D.差异原则 16.旅行社产品与其他商业结构的合作，或采取产品的捆绑式销售，或采取购物有奖的方式。这属于销售方式中的（ C ） A.低价促销 B.老客户促销 C.关联性促狭 D.适度促销 17.在进行市场细分时，企业必须考虑细分市场上顾客的数量、以及他们的购买能力和购买频率。该细分遵循了市场细分的（ C ） A.可衡量性 B.可进入性 C.有效性 D.时效性 18.中旅的吉祥物“旅行者”由人的眼睛、耳朵、双脚组成一个旅行者的形象，寓意为“耳闻、目睹、走天下”。这说明企业在建立品牌是要由（ A ） A.品牌名称 B.旅行社的标志 C.旅行社的品牌形象