(示范窗口综合科.docVIP

成都市市管公立医院作风教育实践活动示范窗口评选审批表 单位（盖章）：成都市第五人民医院 时间：2012年 8 月23日 示范窗口名称 综合科（综合科党小组） 科室负责人 靳东红 联系电话 科室总人数 43 先进事迹 综合科在内二党支部的带领下，坚定共产主义理想信念，以开拓创新、无私奉献的精神，带领全科不断前进，为医院的建设和发展做出贡献。特别是开展干部作风教育活动以来，加强科内学习，并将学习与“基层组织建设年”、“能力建设年”、“医院文化年”、“三好一满意”、“三甲复审”等中心工作相结合，促进党员干部自觉加强党性修养、提升精神境界，带动群众思想共同进步。党员同志认真学习市委书记黄新初书记关于保持党的先进性、纯洁性的讲话和党章内容，并且写出个人心得体会，坚定了党员同志的理想信念；他们还对照标准检查自己在思想上、工作上的不足，并加以整改。 群众是革命建设的基础，综合科党小组积极开展党员联系群众活动，一对一的帮扶工作，帮助群众解决工作、生活上的困难，曾为贫困儿童助学、受灾群众捐款几次，金额达5000元左右；为社区群众、养老院老人义诊，科室党员朱德良、徐莎自己掏钱为没有陪伴的住院病人买饭。经常听取群众的意见和建议，并及时反映到支部和院党委，帮助他们克服缺点提高认识。曾多次通过建立党员示范岗这一平台，把共产党员的身份亮出来，自觉接受群众和病员的监督。工作中，严格按照党员的标准来要求自己，深化“以病人为中心”的服务理念，加强医患沟通，急病人所急，想病人所想。真正做到“三好一满意”服务。 科室在科主任的领导下科室同志注重自身修养，积极开展优质服务，于2011年科室被医院评为优质护理服务示范病房。在日常的工作中全科同志实实在在地做到了以病人为中心，以注重细节，微笑服务，宁愿自己主动一百次，不让病人麻烦一次的服务理念扎实开展优质护理服务，为患者提供温馨、人性化的优质医疗服务。在病人的住院期间不仅从生活上帮助不能自理的病人，还开展了规范化、常态化、个性化的别具特色的健康教育。病人从入院、到住院期间、以及出院，每一个检查、每一次治疗医务人员都会耐心讲解相关知识，每月开展一次住院病人多彩的健康教育讲座，让病人在医院不仅治好疾病，而且还学会预防疾病，健康生活的知识。每月病人满意度为99-100%名列医院科室第一，病人多次为科室送来锦旗和表扬信，也因此科室同志受到了医院的特殊奖，科室连续两年荣获“院护理质量及重点科室管理”一等奖、医疗安全奖。 综合科组织全科人员认真学习了领导干部“五个严禁”及医务人员“四个不准”规定，并签订了承诺书并在日常工作中加强对科室同志的行为进行督查和风险防范，全科人员按要求增强防控自觉性，坚守精神家园，践行承诺，廉洁从政，廉洁行医，自觉抵制卫生行业的不正之风，拒绝药商、仪器经销商到科室。医务人员拒收红包多次，多次收到病人的表扬信及锦旗，积极开展优质护理服务，树立了党员光辉形象，起到了先锋模范作用。我们将继续努力，提高社会和人民群众对医疗卫生行业的满意度，改善病人就医感受，为医院又好又快发展贡献力量，为政府分忧，争当政府公立医院的表率。。 先进事迹 护士范厶尹作为一位住院病人---七一一厂的党委书记的责任护士，在病人住院期间，不厌其烦地为他作住院的宣教，讲解疾病相关的健康教育知识，始终微笑为他服务。病人提出输液穿刺技术上的特殊要求，范厶尹满足他，“每天只输左手、不用留置针，完成工作后再输液的要求，中午帮着订饭”，病人住院12天，每天都一针见血，康复出院。病人感动了、满意了，还特意让院长在全院特别表扬。 近三年获奖 情 况 2010年度护理质量及重点科室管理一等奖。 2011年度护理质量一等奖。 所在单位党 组织意见 （盖章） 2012年 月 日 审批机关意见 （盖章） 2012年 月 日 备 注 本表格请用A4纸张正反两面打印，一式三份报局作风教育实践活动领导小组办公室。