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诺基亚商业模式分析 诺基亚的历史与诺基亚公司的现状 公司名称： 诺基亚 外文名称： Nokia 总部地点： 芬兰埃斯波 成立时间： 1865年 经营范围： 消费电子，移动通信， 互联网 公司性质： 外商独资 公司口号： 科技以人为本 年营业额： 386.59亿欧元（2011年） 员工数： 128,445（2008年底） 首席执行官： 史蒂芬·埃洛普 公司性质： 公开 世界500强： 排名174位（2012年） 诺基亚公司（Nokia Corporation）是一家世界著名的移动通信产品制造商，创始于1865年，1871年组建为诺基亚公司，总部位于芬兰的埃斯波（Espoo）。诺基亚的主要产品是手机，借助Symbian系统，逐渐发展为全球第一大手机厂商，但由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。为扭转颓势，2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出Windows Phone手机。诺基亚在智能手机市场上一直处于颓势，2012年6月全球裁员万人；10月又宣布考虑出售位于芬兰埃斯波的总部大楼；10月中旬曝，诺基亚东莞8、9月份裁员近百人。 诺基亚的特点 诺基亚公司主要以生产，研发，销售移动通信，诺基亚手机及其一系列相关软件的全球跨国公司。诺基亚公司由两大业务集团组成：诺基亚移动电话和诺基亚网络。另外，还包括一个独立的诺基亚风险投资机构和公司研发机构：诺基亚研发中心。 诺基亚手机 注重手机的性能和外观设计。 独特的竞争环境以全球为市场 以市场为中心的解决方案： 重点放在电信业： 始终以科技为动力以研发为竞争优势 以质量为保证以优秀的服务获得认可 二.诺基亚的运作模式 1诺基亚的星网模式 诺基亚星网工业园供应链运作模式 诺基亚将工业园定名为星网，表明“世界明星企业网络”的意思。星网工业园是以一个企业（诺基亚）、一种产品（手机）为龙头，吸引数十家世界一流配套企业参与，上下游产业配套的工业园的供应链企业集群模式。2001年12月开始建立，直到现在，一座现代化的移动电话生产基地拔地而起，有近20家企业入驻星网，累计投资总额达到100亿元人民币，5年来星网工业园累计实现税收30亿元人民币，累计出口700亿元人民币，2005年销售额超过700亿元人民币，2006年整个园区销售额超过1000亿元人民币的惊人数字。50%的入园企业已引入研发功能，截止到2006年第三季度，星网创造超过42000个就业机会。 ??星网工业园作为诺基亚全球战略的重要组成部分，是诺基亚按照产业链模式建设的高科技产品的生产基地，它是一个创新性供应链管理理念的产物。 生产计划与生产组织 ?? 星网的生产运作模式是一种拉式生产方式，由诺基亚根据市场需求定期向园内有关零部件供应厂商发送订单（包括年、月、日乃至每小时的订购量，而且日期?越近，订购的数量越是精确），然后，各配套厂商迅速在全球的范围内部署，调集或就地生产各种相应的元件，并由物流公司向诺基亚直接发货。星网产品生命周期短、数量大、企业间深加工关系结转频繁，并且要求每周7天24小时的不间断运转。为此诺基亚通过与供应商的合作，采用小批量、多批次，频繁补充式的准时送货方式。在实际运作中，诺基亚向其供应商提供1～3年的长期产量预测计划，并提供13个月的滚动需求；诺基亚工厂向供应商提供4个月的滚动需求计划。每周当拿到销售订单后，诺基亚工厂会根据订单和物料清单表（BOM）计算出下一周物料需求数量并将此需求计划提供给供应商，供应商根据需求计划进行生产并主动将物料放入物流中心。诺基亚还对供应商放入物流中心的物料数量进行控制，以保证库存在合理的范围内。当诺基亚工厂需要物料时，便向物流中心进行请求，由于物流中心的系统与诺基亚及其供应商的网络都是高度集成的，因此物流中心的原材料状况可以被随时跟踪和监控。当物流中心的原材料被送到诺基亚工厂时，物料的所有权才由供应商变为诺基亚所有，此时在诺基亚的系统中会自动生成财务报表，并根据此向供应商付款，从而发生资金流动。星网工业园采用的是一种供应商管理库存（VMI）的模式。 物流管理 ??? 星网工业园区内，采用第三方物流的模式，由诺基亚的全球物流合作伙伴——金鹰国际货运代理有限公司为所有企业提供物流服务，该公司是由英国EXCEL公司和中国外运合资建成的一级货运代理公司。一旦从网络上接到诺基亚的生产计划，金鹰负责协调园区内的供应商并组织供货，供货货车都是特制的小型货车，将零部件直接送到诺基亚的生产线，实现准时供货。园区内设有物流中心，由金鹰公司负责园区内的库存管理，各厂家不设置仓库，库存进行集中管理。金鹰公司还将协助海关对园区内的货物流动进行管理和数据追踪。由于物流公司处于中立方的位置，