2014年11月人力资源管理师二级课后习题答案(缩排版)..docVIP

2014年11月份 人力资源管理师二级课后习题 第一章 一、组织结构设计的基本原理、新型组织结构模式的种类，以及企业组织结构设计程序和方法： 【组织结构设计的基本新型组织结构超事业部制 矩阵制 多维立体组织 模拟分权组织 流程型组织 网络型组织 以工作任务为中心来设计部门结构 b.以成果为中心来设计部门结构 以关系为中心来设计部门结构 企业战略与组织结构的关系 组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。组织结构服从于战略。 企业规模产品市场发生变化,结构也作相应调整.　 增大数量用直线制结构 扩大地区战略用直线职能制 纵向整合战略用事业部制 多种经营战略用矩阵或多种经营单位结构 战略前导性与结构滞后性。 【企业组织结构变革程序 1、组织结构诊断：提出存在的问题，以及组织改革的目标，采集数据资料对组织机构诊断分析。 组织结构调查： 组织结构的分析： 组织决策分析： 组织关系分析 2、实施结构变革：提出若干可行的改革方案可供选择，明确方法步骤具体措施和工作重点 （1）企业组织结构变革的征兆，变革的征兆主要有： 企业经营业绩下降 组织结构本身病症的显露 员工士气低落 （2）企业组织结构的变革方式：改良式爆破式 （3）排除组织结构变革的阻力 企业组织结构的整合 企业结构整合的依据 新建企业结构的整合 现有企业结构的整合 企业结构整合的过程 三、简述工作岗位设计的基本原则和内容，工作岗位设计的基本方法，以及岗位工作扩大化与工作丰富化设计的方法： 【工作岗位设计的基本原则】 1、明确任务目标的原则 2、合理分工协作的原则 3、责权利相对应的原则 【岗位设计的基本方法】 1、传统方法研究步骤：选择研究对象；用直接观察法记录全部事实；分析观察记录的事实，找出改善方案；通过分析研究出一套实用、经济、有效的新方法；贯彻执行新方法。 具体应用的技术：程序分析（作业程序图、流程图、线图、人-机程序图、多作业程序图、操作人程序图）、动作研究（人体利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备的设计） 现代工效学的方法 其他可以借鉴的方法（工业工程的功能：规划、设计、评价、创新）岗位宽度扩大法：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责； 岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计；人力资源规划内容 人力资源规划有广义与狭义之分。广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划，而狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。从时限上看，五年以上的计划才可以称之为。 狭义的人力资源规划按照年度编制的计划主要有：人员配备计划；人员补充计划；人员晋升计划。 广义的人力资源规划按照年度编制的计划，除了以上三种人员计划之外，还包括：人员培训开发计划 【人力资源规划的作用 满足企业总体战略发展的要求；促进企业人力资源管理的；协调人力资源管理的各项计划；提高企业人力资源的利用效率；使组织和个人发展目标相一致。 制定原则 确保人力资源需求的原则 与内外环境相适应的原则 与战略目标相适应的原则 保持适度流动性的原则。 制定人力资源规划程序 1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 2、根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而详实的资料。 3、在分析人力资源需要和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。 4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。 5、人员规划的评价与修正。 五、简述人力资源预测的概念，内容，作用和局限性，人力资源需求预测的影响因素，预测的程序和方法 【人力资源预测的 1、预测：是计划的基础，是对未来状况做出估计的专门技术，其基本原理是在于通过各种定性、定量方法对数据进行分析，发现事物发展过程中各种因素之间的相互影响和规律性。 需求预测：就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，它是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。 供给预测：是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析预测。 内容企业人力资源需求预测、存量与增量预测、结构预测、特种人力资源预测。 作用 （1）人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。 （2）有助于调动员工的积极性。人力资源预测能引导员工进行职业生涯规划设计和职业生涯发展 【局限性 主要有环境的不确定性，企业内部的抵制，预测代价高昂，知识水平的限制等 【影响因素顾客需求的变化（市场需求）；生产需求（或者企业总产值）；劳动力成本趋势（工资料状况）；劳动生产率的变化趋势；追加培训的需求；每个工种员工的移动情